Большой гайд по модели подписки: когда нужна и как работать на каждом этапе

Продление музыкальной подписки

Нет ничего сложного в том, как продлить подписку на музыку в ВК – честно! Просто потому, что подписка продлевается автоматически, оплата списывается в конце каждого периода использования и с кошелька, привязанного к странице в соцсети.

Автопродление происходит заранее (за 24 ч до конца текущего месяца), если не отменить вручную подписку в учетке Apple ID/Google.

Однако есть нюанс. Подписка не продлится автоматически и доступ к безлимитной музыке будет сразу остановлен, если платеж не пройдет или выбранный способ оплаты окажется недоступным.

Учтите. У приложения нет собственной платежной системы, денежные операции – епархия Apple и Google. Соответственно, если платеж не прошел, значит, проблема с учетной записью или картой (заблокирована, нет денег на счету).

Приостановка подписки

Может появиться статус «действие подписки приостановлено», если пользователь не отказался от продления, но и не оплатил очередной период.

Как вернуть подписку на музыку в ВК

Если автоматическое продление не произошло, оплата не списалась сама по себе, придется восстанавливать доступ вручную. Надо зайти в личный кабинет, нажать «Оплатить вручную» и ввести данные карты.

Изменить карту

Привязанная платежная карта перестала радовать? Сменить ее! Для смены нужно посетить личный кабинет, раздел «Платежные сервисы». Я ранее покупала подписку через ВК Комбо, менять карту нужно именно в личном кабинете VK Combo.

Другие изыски

Финансовые вопросы всегда придется решать там, где они начинались. Например, раньше я платила через VK Pay, но потом мне стало удобнее делать это через Google Play. Чтобы деньги списывались с нового кошелька, я отключала оплату VK PAY и, когда заканчивался оплаченный период, активировала новый способ оплаты. Для этого в настройках в разделе «Подписки» выбирала «Управление подпиской».

Восстановить подписку на музыку ВК – легко!

Был случай, когда оплаченная подписка не заработала. Проблему решают разные методы, я перебрала все:

Вышла из приложения, зашла снова (не помогло).
Убедилась, что в настройках учетной записи ничего не слетело, аккаунт активен, профилем не ошиблась (тот же результат).
Написала в поддержку (бинго!).

Служба поддержки проверила факт оплаты и восстановила подписку.

Важно! Если сменить учетку Apple ID / Google, продление или восстановление ранее оплаченной подписки невозможно в новой учетной записи. Платеж уйдет в никуда, услуга не зарегистрируется

Кроме того, управлять и подпиской, и ее способами оплаты можно только через ту учетную запись Apple ID или Google, через которую оформлялась подписка.

Еще один существенный момент! Если сменить телефон или перейти, к примеру, с IOS на Android, то оформленная подписка будет продлеваться автоматически, выбранным способом оплаты. Поэтому сейчас расскажу, как отключить платную музыку в ВК.

Управление подписками через iTunes

Программа iTunes предоставляет ещё один вариант удалить подписку на музыку для пользователей компьютеров Mac и Windows.

Запустите iTunes. Через верхнее меню откройте «Учётная запись» —> «Просмотреть».

Подтвердите свою личность вводом пароля от Apple ID.

Откроется окно с информацией об учётной записи. Прокрутите его вниз и нажмите «Управлять» напротив пункта «Подписки».

Здесь можно посмотреть подписки в iTunes. У меня только одна, на музыку.

Жмите кнопку «Отменить подписку». Далее подтвердите своё желание отказаться от услуг музыкального сервиса.

По истечении срока действия подписки, автопродление не сработает и с карты не будут сняты деньги.

Привязка учетной записи Apple ID к номеру мобильного телефона

Откройте приложение «Музыка» и нажмите «Для вас».
Когда отобразится запрос на подтверждение учетной записи Apple ID, нажмите «Продолжить», чтобы войти в систему с помощью показанного на экране идентификатора Apple ID. Если необходимо привязать другую учетную запись Apple ID, выберите соответствующий вариант и выполните вход.

Можно также перейти по адресу https://applemusic.com/carrier на мобильном устройстве, чтобы проверить подписку и привязать учетную запись Apple ID.

Если у вас телефон на две SIM-карты, вы можете активировать пакетные предложения Apple Music у поставщика услуг сотовой связи для своего номера по умолчанию.

На устройстве Android вам будет предложено разрешить Apple Music совершать телефонные звонки и управлять ими. Если вы нажмете кнопку «Разрешить», компания Apple проверит ваш номер телефона и обеспечит вам доступ к Apple Music. Фактически Apple Music не будет совершать какие-либо телефонные вызовы или управлять ими.

Как отключить подписку на Айфоне

Рассмотрим стандартную инструкцию отмены подписок на устройствах Apple. Возможно она поможет тем, у кого не получается это сделать. Процесс отписки может отличаться только для разных версий IOS. В целом инструкция существует одна.

Она заключается в открытии настроек своей учётной записи. Где нужно отыскать необходимый раздел:

Открываем настройки мобильного устройства;
Выберите пункт «iTunes Store и Apple Store» в списке;
Далее находим на следующем окне пункт «Подписки» и выбираем его;
На странице отобразятся все существующие платные подписки. Обычно здесь нет кнопки для отписки. Выберите ту, от которой желаете отключиться;
Появится окно, в котором нужно выбрать пункт «Отменить». Подтвердите отписку, и окно с настройками можно закрывать.

Практически все подписки на Айфоне работают по одному и тому же принципу, даже если нет значка для отмены. Даже если отключить автооплату, то она будет действовать до завершения срока оплаты. За это время услуги по подписке можно использовать. В окне с подпиской также можно узнать дату, до которой она будет продолжать действовать. Своё решение можно отменить, перейдя снова в настройки и продлив до нужного срока услуги, которые были оплачены ранее.

Как отключить Apple Music на МТС

Некоторые операторы сотовой связи предлагают своим абонентам бесплатный доступ к Apple Music на постоянной основе или на несколько месяцев.

В рамках пакетного предложения сотовый оператор МТС предлагает использовать музыкальный сервис бесплатно первые 6 месяцев. Дальше ежемесячно нужно платить 169 рублей, как при стандартной индивидуальной подписке через Apple.

Отказаться от пакетного предложения MTS любым описанным выше способом невозможно — сервис управляется непосредственно оператором на устройствах c iOS, Android, iPadOS, Mac и Windows.

Есть 4 способа как отключить Apple Music на МТС:

Ввести на клавиатуре смартфона USSD-команду *888*1#.
Открыть мобильное приложение «Мой МТС» или войти в личный кабинет на сайте mts.ru. В меню управления услугами отказаться от неё.
Позвонить оператору по бесплатному короткому номеру 0890 и попросить отключить услугу. При нахождении в роуминге можно бесплатное позвонить оператору MTS на +7 (495) 766-01-66.
Прийти с паспортом в ближайший центр обслуживания МТС вашего города и сделать всё через сотрудника салона.

Возможные проблемы с подписками в iTunes

В связи с довольно запутанной работой сервиса подписок у многих пользователей возникают проблемы и вопросы. К сожалению, служба поддержки от Apple работает не так качественно, как хотелось бы. Чтобы решить наиболее часто встречающиеся проблемы относительно финансовых вопросов, мы рассмотрели их по отдельности.

Проблема 1: Нет подписок, но деньги списываются

Иногда возникает такая ситуация, когда вы проверяете свой раздел подписок в iTunes и платных программ там нет, но с банковской карты списывается определенная сумма. Разберем, вследствие чего это могло произойти.

В первую очередь рекомендуем проверить, не привязана ли ваша карточка к другим аккаунтам iTunes

Не важно, как давно это происходило. Вспомните, не указывали ли вы свои данные при помощи родственникам или друзьям. Для того чтобы отвязать банковскую карточку от iTunes, доступа к которому у вас нет, можно обратиться в свой банк или через онлайн-банкинг запретить платежи без смс-подтверждения

Для того чтобы отвязать банковскую карточку от iTunes, доступа к которому у вас нет, можно обратиться в свой банк или через онлайн-банкинг запретить платежи без смс-подтверждения.

Во-вторых, никогда не стоит игнорировать вероятность технического сбоя. Особенно в период обновления и выхода новых версий iOS возможно, что в аккаунте не отображаются ваши подписки. Проверить список активных подписок можно также через свою электронную почту. При активации платной подписки на любое приложение вы получаете письмо с подтверждением. Таким образом можно проверить, на какие программы вы были подписаны ранее, и отменить подписку вышеуказанным методом.

В случае полной уверенности отсутствия подписок или прикрепления карты к другим аккаунтам, необходимо обратиться в службу поддержки Apple, так как ваша карта, возможно, была взломана мошенниками.

Проблема 2: Нет кнопки «Отменить подписку»

Наиболее часто встречающаяся проблема — отсутствие кнопки отмены подписки. С такой ситуацией сталкиваются владельцы аккаунтов, которые вовремя не оплатили пользование приложением. Кнопка «Отменить подписку» высвечивается исключительно в том случае, когда на аккаунте нет задолженностей по оплате счетов. Причем абсолютно не имеет значения, просрочили ли вы платеж за конкретную подписку или за другую. Например, вы некоторое время назад скачали платную игру и установили ее на бесплатный пробный период, который заканчивался по истечении месяца. Спустя 30 дней вместо того, чтобы отменить подписку, вы просто удалили игру и забыли о ней.

Для решения ситуации в данном случае следует обратиться в службу поддержки конкретного приложения, предварительно выплатив задолженность. Если вы хотите оспорить долг, то также следует составить заявление в службу поддержки программы, изложив ситуацию подробно и объяснив, почему вы считаете, что не должны ничего. Учтите: в большинстве случаев подобные заявления получают отказ

Именно поэтому мы отмечаем, насколько важно внимательно следить за своими подписками

Из этой статьи вы узнали все актуальные варианты отмены подписки и решение сопутствующих проблем, связанных с невозможностью произвести данную операцию.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Часть 1. Как получить бесплатную пробную версию Apple Music — 3 или 6 месяцев

Как и другие потоковые музыкальные сервисы, в том числе Radio.com, MOG.com, Rhapsody, Pandora, Spotify и Last.fm, Apple Music позволяет слушать музыку через Интернет. Apple Music в настоящее время доступна для Android, ПК, Mac, Apple Watch, CarPlay, Apple TV и Sonos. Вам предоставляется доступ к радио Beat 1, эксклюзивным песням, плейлистам, созданным вручную, музыкальным видео, текстам песен и т. Д. Имея более миллиона музыкальных треков 70, вы можете погрузиться в музыку, которой у вас никогда не было.

Apple Music — это сервис с ежемесячной подпиской, в этой части вы узнаете, как зарегистрироваться. Бесплатная пробная версия Apple Music (3 или 6 месяцев), вы можете бесплатно наслаждаться любимой песней и альбомами в Apple Music в течение 3 или 6 месяцев. Любой, кто добавил Apple Music, получит трехмесячный бесплатный пробный период, по окончании которого, если подписка не будет отменена, Apple Music потратит $9.99 в месяц или $14.99 в месяц для семейной подписки до 6 люди. Среди них автономный режим является преимуществом подписчиков Apple Music, вам предоставляется возможность потоковой передачи музыки на ваше устройство по запросу для воспроизведения без сети.

Вот как получить бесплатную пробную версию Apple Music. Вы можете подписаться на бесплатную подписку из приложения Apple Music на вашем мобильном устройстве, таком как телефон Android, iPhone, iPad или iPod Touch. Или вы можете сделать это в iTunes на компьютере под управлением Windows или Mac. Конкретные шаги заключаются в следующем:

Шаг 1. Запустите iTunes и выберите «Музыка»из раскрывающегося списка вверху.

Шаг 2. Щелкните значок «Для тебя», И вы увидите предложение о бесплатной пробной версии, затем щелкните по нему.
Прочитайте больше: Как сбросить предложения Apple Music «For You»

Шаг 3. Выберите тип подписки «Персональная», «Семья», «Студент колледжа» в соответствии с вашими потребностями.

Шаг 4. Введите информацию об учетной записи Apple, связанную с вами, ваш Apple ID и пароль.

Шаг 5. Подтвердите платежную информацию, и вы начнете пользоваться бесплатной услугой потоковой музыки 3. Если у вас есть мобильный тарифный план Verizon Unlimited, вы можете пользоваться бесплатными услугами 6 в течение нескольких месяцев.

Примечание: Когда вы начнете пользоваться бесплатной пробной версией, функция автоматического продления Apple Music будет включена по умолчанию. По истечении срока действия бесплатной пробной версии с вас будет автоматически взиматься плата в размере 9.99 долларов США в месяц без каких-либо подсказок. Чтобы избежать списания средств, установите будильник на отмену до истечения срока бесплатной пробной версии.

Вариант 1: Оплата в App Store

Вопрос покупки приложений, игр, а также оформления подписки на них и различные сервисы в среде iOS весьма актуален, а потому сначала рассмотрим, как изменить способ оплаты, используемый для этих целей.

После обновления айпад требует пароль

Способ 1: App Store

Один из двух возможных вариантов решения нашей сегодняшней задачи в отношении фирменного магазина приложений от Apple выполняется через доступные в нем настройки профиля.

Откройте App Store и, находясь во вкладке «Сегодня», тапните по изображению своего профиля, а затем еще раз по нему, но уже в открывшемся разделе «Учетная запись». Подтвердите переход посредством Touch ID или Face ID.

Далее коснитесь пункта «Управление способами оплаты». Если дополнительный, на который требуется заменить основной, еще не привязан к Apple ID, откройте раздел «Добавить способ оплаты» и переходите к следующему шагу.

Если же к учетной записи уже привязано более одной карты (счета) и требуется просто сменить одну на другую (основную на дополнительную), тапните по расположенной в правом верхнем углу надписи «Изменить», затем, используя расположенные справа горизонтальные полосы, измените порядок карт (счетов) и нажмите «Готово».

Оказавшись на странице добавления нового способа, выберите один из трех доступных вариантов:

Найдено в Wallet;
Кредитная или дебетовая карта;
Мобильный телефон.

В примере далее будет рассмотрен именно второй, так как первый заключается исключительно в нажатии на уже привязанную к Apple ID, но не добавленную в App Store карту, а третий – в указании номера мобильного и его подтверждении путем ввода кода из СМС. Введите данные карты – ее номер, срок действия, секретный код, проверьте правильность указанных вами ранее (при регистрации учетной записи) фамилии и имени или, если потребуется, укажите их. Заполните обязательные поля блока «Адрес для выставления счета», после чего нажмите «Готово».

Как удалить учетную запись на iPhone X(s/r)/8/7/6 и поменять на новую

Дождитесь завершения операции и ознакомьтесь с ее результатом. Дополнительно новый способ оплаты можно добавить в приложение Wallet, что позволит использовать его с Apple Pay. Но подробно об этом мы расскажем в следующей части статьи.

Это был основной, но не единственный метод изменений способа оплаты в App Store.

Способ 2: «Настройки»

Существует возможность изменения способа оплаты в фирменном магазине приложений без необходимости его запуска. Действия, аналогичные рассмотренным выше, можно проделать и в настройках iOS.

Откройте «Настройки» iPhone и перейдите к первому из доступных разделов – управление Apple ID.
Далее откройте подраздел «Оплата и доставка». Если потребуется, подтвердите переход к нему с помощью Touch ID или Face ID.
Дальнейшие действия ничем не отличаются от таковых в предыдущем способе:

Добавление нового и/или изменение существующего способа оплаты в App Store – процедура довольно простая. Единственный, но все же крайне важный нюанс, заключается в том, что банковская карта и/или используемый в качестве счета номер мобильного должны соответствовать стране, на которую зарегистрирован Apple ID.

Подробнее о MTS Music: преимущества и подводные камни

Несмотря на 7 (для всех пользователей связи) и 90-дневный бесплатный ознакомительный период, МТС Music Smart —это платное приложение компании. Его стоимость зависит от выбранного пакета. Пробный срок не накладывает ограничений на использование сервиса, что подкупает. Поэтому прежде чем подключить полный пакет, стоит подумать, так ли он необходим. Ведь в конечном итоге придется тратить 6 руб. в сутки (цена полной версии сервиса для всех пользователей, кроме Smart и ULTRA) или ежемесячно вносить сумму, предусмотренную тарифом.

Помимо этого, приложение позволяет:

сохранять playlist, воспроизводить онлайн и не оплачивать трафик;
владельцам Smart и ULTRA получать льготный доступ.

Тарифными планами предусмотрены специальные условия использования приложения. Опция предполагает снижение расходов при воспроизведении композиций в режиме реального времени.

Какие возможности дает приложение:

использовать телефон и для переговоров, и для прослушивания музыки;
быстро сориентироваться в направлениях и жанрах для поиска нужной композиции;
пользоваться автоматическим подбором музыкальных треков;
бесплатно загружать мобильную версию на телефон под управлением iOS или Android;
без ограничений наслаждаться музыкой (скачивать или слушать);
выбрать наиболее подходящий абоненту оператора метод оплаты услуги;
зарегистрировать личный кабинет для более продуктивной работы с приложением.

На просторах интернет можно найти и другие сервисы, дающие возможность бесплатно слушать музыкальные композиции, скачивать их и создавать свои playlist. Например, Google Play Музыка, Apple Music или Zvooq. Хотя если вы уже подключили сервис, то решить проблему, как отключить услугу МТС music, будет несложно.

Как в Айтюнс отключить платную подписку на Айфоне?

В отличие от устройств с операционными системами iOS и tvOS, на ноутбуках и стационарных компьютерах нельзя управлять подписками в аккаунте Apple через настройки системы. Для этого необходимо зайти в iTunes (и войти в нужный аккаунт Apple ID, если вы этого ещё не сделали).

Откройте iTunes на своём Mac.
Зайдите в раздел «Магазин».
Нажмите на ссылку «Аккаунты» в правой колонке.
Введите ваши данные, если это необходимо.
Прокрутите список до раздела «Настройки» и нажмите «Управление подписками».
Выберите подписку, которую хотите отключить на Айфоне или Айпаде, и нажмите «Редактировать».
Нажмите на пункт «Отменить подписку».

Как уже было сказано в предыдущем разделе, есть вероятность, что подписка, которую вы оплачиваете, не появилась в настройках вашего аккаунта в iTunes. В таком случае попробуйте зайти через другой аккаунт; если и это не поможет, то рекомендуется связаться с поставщиком услуг напрямую.

Как работают подписки и откуда они появляются у пользователей?

В большинстве мобильных приложений предусмотрена не только бесплатная версия, но и платная, которая открывает дополнительный функционал и возможности программы. Платная подписка будет автоматически продлеваться, если её не остановить. Для заманивания клиентов многие владельцы приложений предлагают пользователям воспользоваться пробной версией, где совершенно бесплатно можно познакомиться с особенностями программы для телефона.

Внимание! В случае если она не будет отменена в течение 24-х часов до окончания, дальнейшая работа приложения будет происходить за счёт дополнительных списаний денежных средств со счёта.

Мобильные приложения с подпиской могут быть различных видов, вот несколько примеров:

Музыка (Яндекс.Музыка, Музыка Вконтакте, Spotify и другие);
Фильмы и сериалы (Netflix, HBO, IVI и тому подобные);
Эксклюзивные фильтры и дополнительные шрифты для фото (Peach, Camly, Picsart);
Подписки от мобильных операторов (подключаются при заключении контракта или выборе определённого тарифного плана).

Для того чтобы избежать неприятных списаний, пользователям рекомендуется сохранять внимательность и периодически проверять списки подключённых подписок. При наличии ненужных подключений потребуется производить своевременное удаление.

Отключение всех дополнительных платных услуг

Apple Music – не единственная подписка, которую может оформить клиент МТС. У абонентов компании есть большой выбор из множества платных услуг. В определенный момент их количество начинает зашкаливать, после чего деньги слишком быстро улетают с лицевого счета.

К сожалению, отключить все услуги сразу не получится. Деактивация каждого сервиса или подписки происходит в ручном режиме. Человеку нужно воспользоваться USSD-командой, которую можно найти на сайте mts.ru или воспользоваться личным кабинетов. В ЛК клиент вправе отказаться от опции или подписки одним касанием. Для этого необходимо открыть раздел с подключенными подписками и нажать кнопку «Отключить» напротив тех, в использовании которых абонент не нуждается.

Почему подписки на приложения это плохо

Во-первых, потому что если вы используете приложение по подписке, то оно вам не принадлежит, как и данные, находящиеся в нём. Вы его просто арендуете. А если (по каким-то причинам) не сможете оплатить, то не сможете получить доступ к данным, так как оно перестанет работать без оплаты. Такой подход мне совершенно не нравится и я стараюсь не использовать подобные приложения.

Во-вторых, потому что есть не часто используемые приложения для обработки фото, рисования, всякие улучшайзеры и так далее. Подобные приложения не используются каждый день. И в моём случае, я их запускаю несколько раз в месяц. Но зачем мне тогда платить ежемесячно за то, чем я почти не пользуюсь? Поэтому мне приходится отказываться от подобных приложений и искать им альтернативы (они чаще оказываются хуже, а не лучше). Например, я раньше использовал приложение Paper 53: запускал его редко, чтобы порисовать когда было желание. Оно мне очень нравилось, но потом разработчик принудительно перевёл его на подписку и мне пришлось от него отказаться. И таких примеров я могу привести довольно много.

Подписки вынуждают и заставляют пользователей платить ежемесячно за то, чем они будут редко пользоваться или отказываться от приложения и искать альтернативы. Хорошо, если есть подобные приложения. А что делать если нет или альтернатива в разы хуже? Правильно, придётся отказаться от привычного инструмента.

Отмена подписки на музыку вк с компьютера

Если в бесплатный пробный период или потом вы решите отказаться от услуги через браузер на компьютере, следуйте инструкции:

Если приобретали опцию через гаджет Apple, нужно зайти на сайт ITunes и авторизоваться как пользователь AppStore. Отключение происходит точно также, как и с Айфона.
Владельцам смартфона на платформе Андроид необходимо зайти в сервис Google Play. Сделать это можно через любой браузер. Далее следуйте инструкции из предыдущего раздела.

Если вы подключили опцию через VK Pay, можно отказаться от нее приведенным в главе выше способом. Кстати, за пару дней до окончания пробного периода, ВКонтакте отправит напоминание о скором списании средств. Таким образом вы сможете отключить услугу, не заплатив за нее ни копейки.

Ваш способ оплаты не принят

Самый распространенный случай: вы вбиваете данные кредитной карты (которая абсолютно точно «нормальная» и работает без каких-либо проблем), а iTunes Store или App Store отказываются их принимать.

Скриншот, как обычно, прилагается.

Почему это происходит?

Первым делом проверьте, а действительно ли эта карта работает, на ней есть деньги для оплаты покупок, не истек срок действия, она не заблокирована банком и т.д. Да, это достаточно очевидные вещи, но все бывает… Убедитесь, что вы абсолютно правильно вводите все данные (имя, фамилия и т.д.). Все это должно полностью (буква в букву, цифра в цифру) совпадать с тем, что указано на карте

Еще раз обратите внимание на срок действия карты. Даже если он не истек, но вот-вот закончится, то Apple такую карту не примет

Когда вы вводите данные карты, то стоит обратить внимание на одно замечательное поле — «адрес выставления счета». Так вот, в нем необходимо указывать не ваш домашний адрес, а адрес банка! У меня был случай, когда именно этот момент приводил к тому, что iTunes Store и App Store «тупо» отклонял вполне себе рабочую кредитку. Я поменял адрес выставления счета и все заработало.
Проверьте, чтобы на карточке была возможность совершать платежи и оплачивать покупки в сети интернет — не все банки предоставляют такую возможность «по умолчанию». Карты МИР, Maestro, Visa Electron, различные «виртуалки» тоже находятся в группе риска. Уж не знаю, от чего это зависит (наверное, от настроения Тима Кука), но с этими платежными системами иногда бывают проблемы.

Есть еще один важный момент.

Apple — компания серьезная, и ей необходимо, чтобы владелец карты и владелец учетной записи Apple ID были одним и тем же лицом.

Что нужно проверить:

Действительно ли карта принадлежит вам?:)
Информацию об учетной записи Apple ID.

Чуть подробней о втором пункте: если учетка изначально была зарегистрирована «тяп-ляп» и половина данных введена из серии «Я Вася Пупкин проживающий в стране Единорогов», то система будет считать владельца карты и владельца Apple ID совершенно разными людьми.

Откройте страницу управления учетной записью (вот ссылка) и, при необходимости, подкорректируйте информацию.

Возможные проблемы с подписками

Из-за запутанной работы сервиса Эпл у многих пользователей возникают проблемы с отменой подписки даже при использовании чётко прописанных пошаговых инструкций. Служба поддержки Apple не может работать настолько качественно, как хотелось бы пользователям, поэтому ниже будут описаны самые распространённые проблемы с которыми сталкиваются владельцы айфонов и пути их решения.

Если нет подписок, но деньги списываются

Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что при проверке платных подписок отсутствуют дополнительно подключенные программы, но денежные средства с карты всё равно списываются. Первым делом необходимо убедиться в том, что банковская карта не привязана к другим аккаунтам iTunes. Вспомните не давали ли вы данных родственникам или знакомым. Отвязать банковскую карту с другого устройства можно с помощью интернет-банкинга и обращения к сотрудникам финансовой организации.

Не стоит игнорировать возможной технический сбой. Проверьте свою электронную почту, при оформлении подписки автоматически приходят письма с уведомлением. Так пользователь сможет узнать на какие программы ранее были оформлены подписки и отменить ненужные одним из представленных выше методов.

Важно! Если ни один из методов не подошёл, то срочно пишите в поддержку Эпл, возможно вашу карту взломали мошенники.

Нет кнопки «Отменить подписку»

Самой распространённой проблемой, с которой сталкиваются пользователи айфонов при отмене подписки, является отсутствие нужной кнопки. С такой проблемой могут столкнуться лишь те люди, которые во время не оплатили подписки и имеют долги за использование платных функций приложения.

Внимание! Кнопка «отменить подписку» будет высвечиваться исключительно в том случае, если у пользователя учётной записи отсутствуют какие-либо долги.

Это может быть связано с тем, что при скачивании бесплатной игры был активирован пробный период, а затем она была удалена со смартфона. Для решения проблемы необходимо обратиться в службу поддержки конкретного мобильного приложения и оспорить установленный долг. Если оспорить начисленный долг не получится, то отмените подписки, предварительно выплатив всю сумму в чеке.

Что делать, если у вас не отображается подписка на Айфоне?

Подписка, с который вы хотите ознакомиться в учётной записи, может не отображаться из-за того, что вы открыли не тот профиль. Перезайдите в свою учётную запись и ознакомьтесь с информацией. Если оплата за подписку была произведена не через сервис, а напрямую через поставщика приложения, то потребуется написать в службу поддержки программы.