В россии запустили сервис «iphone по подписке». но мы не советуем им пользоваться

Памятка: куда пожаловаться и как это сделать

	Интернет-приемная	Платформа обратной связи	Активный гражданин
По каким вопросам писать	По любым вопросам, связанным с полномочиями органов власти, где требуется официальный ответ в соответствии с 59-ФЗ	По тематическим вопросам федерального или регионального уровня	По тематическим вопросам городского хозяйства и развития территорий
Пример целевых вопросов	«Нарушен порядок предоставления государственных услуг», «Отказано в предоставлении льгот»	«Не смогли дозвониться на горячую линию», «Незаконный сбор денег в образовательной организации»	«Сломался светофор», «Не вывезен мусор», «Фонари не светят», «Стерта дорожная разметка»
Как обратиться	Через раздел «Интернет-приемная» на любом сайте органов власти	Через мобильное приложение или виджеты на сайте органа власти	Через портал «Активный гражданин» или мобильное приложение
Что можно делать	— отправлять сообщения; — прикреплять файлы к сообщению; — получать официальный ответ органа власти.	— оставлять сообщения и жалобы; — отслеживать статус сообщения; — оценивать ответ органа власти.	— оставлять сообщения; — отслеживать статус сообщения; — отвергать или принимать ответ; — оценивать ответ ведомства.
Какие ограничения и особенности	Обязательно указать наименование органа власти, ФИО и электронный адрес отправителя. Также могут быть ограничения по объему сообщения и количеству прикрепляемых файлов.	При работе с виджетом тема сообщения предопределена — в мобильном приложении такого ограничения нет.	Темы сообщений ограничены вопросами состояния и развития региона. Рекомендуется прикладывать фото и отмечать территорию.
Срок обработки	до 30 дней	до 30 дней — в будущем будет сокращаться	до 10 дней

Сообщите о мошенничестве!

Если вы в конечном итоге получаете мошенническое электронное письмо или сообщение после выполнения всех упомянутых выше протоколов, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы защитить все свои учетные записи и личную информацию:

Пересылать подозрительные электронные письма от Apple, выдавая себя за мошенников, на [email protected]. Если вы получаете нежелательные электронные письма на свои папки «Входящие» iCloud.com, me.com или mac.com, пересылайте их на [email protected] сообщить о них.
Если вы получили подозрительное сообщение в почтовом ящике iMessage, сообщите об этом, нажав на значокСообщить о спаме‘вариант под окном сообщения.

Вы можете напрямую заблокировать будущие сообщения с определенного номера в iMessages, выбрав разговор, который вы подозреваете как мошенничество, нажав кнопку «Информация» или «i»> изображение профиля контакта> Заблокировать этого абонента.
Вы также можете фильтровать сообщения от неизвестных отправителей, чтобы не получать уведомления о подозрительных или мошеннических текстах в iMessage. Для этого перейдите в «Настройки»> «Сообщения» и включите переключатель с надписью «Фильтровать неизвестных отправителей».

Проверьте наличие вредоносных программ на вашем компьютере, если вы думаете, что в вашей системе были установлены постоянные программы.
Если вы думаете, что могли стать жертвой какого-либо мошенничества, о котором мы рассказали в этом посте, вам определенно следует защитить свою учетную запись Apple, изменив пароль Apple ID на более безопасный.

«Горячая линия» для иногородних граждан — по вопросам занятости и трудоустройства

Для экономии средств лучше позвоните на номера телефонов, которые мы указали в самом начале, но только через Скайп или что-то аналогичное приложение, иначе долгий международный разговор может вас неприятно удивить стоимостью.
Поговорить через чат. Если страница открывается на иностранном языке, надо просто сменить внизу название страны и поменять регион на Россию.

Как только ответ на ваш вопрос будет подготовлен, с вами свяжутся по электронной почте. Несмотря на то что форма предусматривает ввод номера телефона, скорее всего, звонить вам никто не будет. Поддержка Apple отправит ответ в текстовом формате, а, если будет необходимо, предложит вам связаться по телефону самостоятельно.

Горячая линия Apple

Общий бесплатный номер отдела технической поддержки компании Apple в России:

Номер круглосуточного телефона службы тех поддержки Эппл предназначенной для Москвы и жителей столичного региона:

Входящие звонки на указанные номера оплачиваются по ценам вашего оператора. Группа техподдержки фирмы Apple для продукции iPhone, iPad, iMac, Macbook работает в круглосуточном режиме.

Если вы столкнулись с проблемой, связанной с «яблочной» техникой или одним из сервисов Apple, и решить ее своими силами или с помощью специалистов форума не удалось, самое время попросить помощи у специалистов службы технической поддержки.

Наказания для иностранных интернет-компаний

За неисполнение иностранным лицом, ведущим свою деятельность в интернете на территории России, требований российского законодательства, в отношении него могут применяться восемь различных мер наказаний: информирование пользователей ресурса о несоблюдении его владельцем требований закона; запрет на распространение рекламы данного лица на территории России; запрет на распространение рекламы на данном ресурсе; ограничение переводов денежных средств и приема платежей российских физических лиц; запрет на поисковую выдачу; запрет на сбор и трансграничную передачу персональных данных; частичное ограничение доступа к ресурсу; полное ограничение доступа к ресурсу.

В случае неисполнения иностранным лицом, ведущим деятельность в интернете на территории России, требований об открытии в России представительства и создании личного кабинета на сайте Роскомнадзор, Роскомнадзор может применить к нему первые из четырех вышеперечисленных мер наказаний. Если в течение 30 дней после такого решения нарушения не будет исправлено, Роскомнадзор сможет применить любую из указанных выше мер.

В случае невыполнения требований о блокировке доступа к запрещенной информации Роскомнадзор может применить любые из первых шести вышеназванных мер наказаний. За невыполнение требований по хранению персональных данных россиян на территории России, нарушений требований закона о запрете цензуры общественно важных для россиян материалов, непредоставление в Роскомнадзор информации о размещаемой рекламе (соответствующий законопроект параллельно был одобрен Госдумой) а также за нарушения иных законов Роскомнадзор может применять любую из упомянутых мер наказаний.

Роскомнадзор в течение трех дней с момента принятия такого решения размещает его в соответствующем перечне иностранных лиц и личном кабинете данного лица. В случае прекращения нарушений Роскомнадзор принимает решение о прекращении наказания.

4 уровня управления: как происходит цифровая трансформация в экосистемной компании
Цифровизация

Наказание об информировании пользователей иностранного ресурса о невыполнении им требований российского законодательства исполняется операторами поисковых систем, размещающих рекламу, направленную на жителей России, по решению Роскомнадзора. Оно должно быть исполнено в течение суток с момента получения требования Роскомнадзора. Требования к содержимому соответствующей информации установит Роскомнадзор.

В случае принятия Роскомнадзором решения о запрете рекламы иностранного ресурса соответствующее иностранное лиц и иные рекламораспространители должны прекратить распространение данной рекламы, направленной на привлечение внимания жителей России, любым способом. В случае принятия Роскомнадзором решения о запрете размещения рекламы на иностранном ресурсы иные рекламодатели не вправе будут размещать на нем рекламу, направленную на привлечение внимания российских потребителей. В том числе органам госвласти и госорганизациям будет запрещено размещать рекламу на таком ресурсу.

В случае принятия Роскомнадзором решения о запрете сбора иностранным лицом персональных данных россиян соответствующее лицо будет не вправе осуществлять сбор персональных данных граждан России, а органы госвласти, российские физические и юридические лица будут не вправе передавать ему персональные данные граждан.

Поддержка Apple в России Телефон Горячей Линии Техническая Бесплатный Россия – Личный кабинет

Компания Apple заботится о своих пользователях и предлагает им техническую поддержку после приобретения устройств. Если у вас возникли проблемы с Apple ID регистрацией или блокировкой учетной записи, это можно все решить, обратившись в техподдержку. Часто пользователи при создании Apple ID получают сообщение такого содержания: Чтобы получить помощь обратитесь в службу поддержки iTunes. Как туда обратиться? После сброса программы забыл пароль, Ответы на контрольные вопросы также не помню. Используйте свой голос, чтобы отправлять сообщения, устанавливать напоминания и многое другое.

В завершение

Как несложно было догадаться, законодательством не предусмотрена единая форма для оформления письма Президенту РФ. В целом правила написания сообщения и жалобы Путину В. В. Являются стандартными, то есть такими же, какие предъявляются для официальных текстовых посланий в государственные структуры.

В первую очередь, необходимо обозначить, что письмо направляется первому лицу государства. Нельзя забывать и о собственных сведениях, включая Ф. И. О., место проживания, номер телефона. Текст жалобы должен быть содержательным, но в то же время сжато описывать происшествие, побудившее обратиться к президенту.

Не менее важно грамотно сформулировать свое требование. Если жалоба носит общий характер, авторы чаще указывают просьбу о принятии соответствующих дисциплинарных или административных мер

Если же проблема разносторонняя, гражданин имеет право расписать свой алгоритм ее решения.

В письме, которое направляется по почте, должна стоять дата и подпись автора – это обязательные атрибуты, подтверждающие подлинность документа. Если послание президенту было сформировано на сайте, никаких дополнительных действий совершать не нужно. Написать письмо Владимиру Путину имеет право любой гражданин. Поступившие жалобы рассматриваются, как правило, в течение одного месяца с момента поступления в Администрацию Президента. Но, если верить отзывам, ответ о рассмотрении запроса приходит намного раньше.

Пример письма Президенту РФ

Теперь рассмотрим образец составления обращения Путину В.В. Как уже было сказано, официальное электронное письмо Президенту можно послать только через сайт Кремля. Чтобы читатель мог получить представление о том, как писать письмо главе государства, предлагаем ознакомиться с образцом подобных обращений. Стоит отметить, что за основу этот текст брать не нужно, поскольку он является лишь приблизительным. Письмо может быть любым, никаких строгих ограничений, за исключением цензуры, делового стиля и объема в 2 тыс. символов, не установлено.

Итак, далее образец послания для Путина Владимира Владимировича от гражданки Петровой Марьи Ивановны из города Самары:

«Уважаемый Владимир Владимирович!

Я, Петрова Марья Ивановна, выступаю от своего лица и лица всех соседей. Сама проживаю по адресу: г. Самара, ул. Садовая, д. 3. кв. 2.

Все мы являемся жильцами дома, расположенного по указанному адресу. К Вам обращаемся с просьбой оказать содействие в решении вопроса о переселении нас и наших семей из ветхого здания, состояние которого признано комиссией аварийным и непригодным для постоянного проживания.

В марте 2014 года районная администрация г. Самары заверила нас в том, что на ближайшее время запланировано переселение наших семей в жилье, пригодное для безопасной жизни. Ставим Вас в известность, что по истечении трех лет никаких подвижек в решении данного вопроса не произошло.

По причине бездействия местной администрации нами была составлена коллективная жалоба на имя главы администрации Железнодорожного района. Спустя положенный срок нам пришел ответ, в котором сказано, что в фонде муниципалитета отсутствуют свободные жилые помещения. Дополнительно отмечено, что как только появится жилье, нас переселят. В подтверждение своих слов прилагаю копии официальной переписки с местной районной администрацией.

По истечении еще нескольких месяцев жильцы нашего дома составили повторное обращение, которое так и осталось без ответа, что вынудило нас обратиться в прокуратуру. О результатах прокурорской проверки мы так и не были уведомлены, нового жилья для расселения не представлено до сих пор.

На сегодняшний день местными чиновниками не предпринято никаких действий. Глава администрации Железнодорожного района игнорирует необходимость выполнения данных нам обещаний и обязательств.

На основании всего вышесказанного, мы можем смело заявить, что муниципальные органы власти целенаправленно препятствуют нашему переселению жилья, которое представляет угрозу и опасность для нас и наших детей. К письму прилагаю фотоснимки фасада дома, квартир, технического этажа и подъездов.

Уважаемый Владимир Владимирович, мы просим Вас принять меры в отношении должностных лиц, виновных в сложившейся ситуации, и помочь нам реализовать свои законные права.

Перед отправкой письмо следует еще раз перечитать и внести необходимые правки, затем к сообщению прикрепить указанные копии документов и нажать на клавишу «Направить письмо».

Телефон горячей линии Apple

Телефоны горячей линии Apple разделены по направлениям:

8-800-333-51-73 – вопросы, связанные с приобретением оборудования, аксессуаров, программного обеспечения Apple

8-800-555-67-34 – техническая поддержка

Служба отвечает на звонки в рабочие дни с 9-00 до 21-00. Звонки бесплатные, если звонить с городского телефона. При совершении вызова с мобильного устройства, звонки могут быть платными или вовсе недоступными в сетях некоторых операторов связи. При невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться к своему оператору.

Телефон горячей линии для пользователей Apple Москвы и Московской области:

Звонки по этому номеру оплачиваются согласно тарифов вашего оператора.

Написать на сайт президента

Переходите по адресу и начинайте регистрацию: letters.kremlin.ru. Заполняйте отмеченные на изображении ниже поля и нажимайте “Зарегистрироваться”.

Для начала нужно зарегистрироваться.

После регистрации на официальном портале, вы получаете возможности:

написать письмо Путину В.В. электронным документом (напечатать, отправить сканированные копии);
обратиться устно (по видео связи);
записаться на прием по предварительной записи к уполномоченному лицу по приему граждан;
передать устное обращение на личном приеме сотруднику приемной президента;
получить интересующую информацию от справочной службы;
получить сведения о работе приемных президента на территории страны;
посмотреть обзор обращений других граждан и принятые меры.

Для чего нужен новый закон

Как отмечают авторы законопроекта, его принятие вызвано тем, что значительную часть российского интернет-рынка заняли зарубежные компании. Так, предпочитаю 56% российских пользователей, Facebook – 16%, Twitter – 14%, а ежемесячная аудитория принадлежащего Google видеохостинга Youtube составляет более 44 млн пользователей. При этом действующее в России законодательство не обязывает иностранные интернет-компании открывать в России свои представительства.

Например, своих представительств в России не имеют и , а представительства Apple и Google не являются официальными представительствами материных компаний. Иностранные интернет-компании, формально не осуществляя деятельность на территории России, де-факто предоставляют россиянам свои услуги, в том числе платные и с условием просмотра ориентированной на россиян рекламы, а также обрабатывают их персональные данные.

В то же время требования российского законодательства иностранными интернет-компаниями не соблюдаются или соблюдается не в полной мере, констатируют авторы законопроекта. В большинстве случае требования российских госрганов рассматриваются зарубежными компаниям как выход за пределы юрисдикции России, а судебные и административные споры по таким вопросам приобретают политическую окраску. Законопроект предлагает создать механизм взаимодействия с зарубежными интернет-компнаиями на территории России, обеспечив для этого необходимую нормативную правовую базу.

Ранее Александр Хинштейн называл 20 иностранных интернет-компаний, которые подпадут под действие нового закона: это социальные сети Facebook, Twitter, TikTok и Instagram, мессенджеры и почтовые сервисы WhatsApp, Telegram, Viber и Gmail, провайдеры хостинга Amazon, Digital Ocean, CloudFlare и GoDaddy, видео-хсотинги и стриминговые сервисы YouTube и Twitch.tv, поисковики Google и Bing, торговые площадки AliExpress, IKEA и Iherb, а также Wikipedia.

Куда обращаться если возникли проблемы

Если появились сложности или проблемы в работе Instagram:

Перейдите в раздел поддержки.
Выберите подраздел в правой части экрана.
Определитесь с категорией проблемы.
Найдите подходящий вопрос.

Для восстановления аккаунта воспользуйтесь формой, на главной странице сайта:

Нажмите на ссылку «Забыл пароль».
Укажите почтовый ящик или телефонный номер.
Перейдите по гиперссылке из письма.
Введите новый пароль.

Если возникли ситуации, отсутствующие в разделе поддержки, но требующие быстрого решения проблемы, отправьте обращение на почту Инстаграма — [email protected]. В письме укажите:

ссылку на профиль;
описание проблемы;
скриншот с ошибкой или оскорблением.

Если проблема описана корректно, техподдержка рассмотрит обращение и отправит ответ на электронную почту.

Какой телефон горячей линии Apple?

Миллионы пользователей по всему миру требуют внимательного отношения к себе. Поэтому кроме удобной и информативной электронной формы, в компании рекомендуют прибегать к более оперативным средствам коммуникации.

На сегодняшний день среди таковых выделяется горячая линия. Телефон горячей линии для каждой страны устанавливается свой, что обеспечивает покрытие для клиентов компании по всему миру.

Если интересуетесь приобретением техники, аксессуаров, поддержкой оборудования, звоните по единому справочному телефону — 8 800 333 51 73.Он бесплатный со всех стационарных и мобильных аппаратов.

Учитывая большое количество клиентов в РФ, не всегда получается дозвониться с первого раза и приходится ожидать свободного оператора по 10-15 минут. Чтобы разрешить эту проблему, жители столицы могут позвонить по отдельно выделенному для них каналу — +7 (495) 580 95 57. Звонок платный, тарифы зависят от компании.

Куда и как можно обратиться к депутату

Депутаты Государственной Думы представляют интересы граждан, которые отдали за них свои голоса. Поэтому обработка поступивших обращений для них является одним из приоритетных направлений работы. Если депутат систематически игнорирует обращения граждан, его могут лишить полномочий.

Правовое регулирование. Право обращаться к депутатам за помощью гарантировано россиянам Конституцией, а также опирается на положения федеральных законов:

«О порядке обращения граждан РФ»;
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
«О персональных данных»

Способы обращения. Обратиться к депутату с предложением, заявлением или жалобой можно тремя способами:

в электронном виде;
лично;
письменно на почтовый адрес Москва, Охотный ряд, д.1.

Обращение может быть индивидуальным или коллективным. Коллективные обращения граждан обычно ставят на особый контроль, так как они указывают на какую-либо общественно-значимую проблему.

Куда адресовать обращение. Отправить обращение можно:

конкретному депутату, которому заявитель доверяет;
Председателю Госдумы;
в профильные комитеты Госдумы;
во фракции Госдумы;
заместителям Председателя;
в аппарат Госдумы.

В какую партию. Обратиться за помощью можно к представителям любой партии, но у депутатов, представленных в Госдуме больше административных возможностей для решения проблем избирателей. В 2022 году в составе Госдумы работает 5 партий:

Единая Россия;
КПРФ;
Справедливая Россия;
ЛДПР;
Новые люди.

Какие комитеты работают в Госдуме. Подать свой запрос можно в один из профильных подразделений в Госдуме, в числе которых комитеты по:

охране здоровья;
безопасности и противодействию коррупции;
аграрным вопросам
вопросам семьи, женщин и детей;
развитию гражданского общества;
государственному строительству и законодательству;
труду, социальной политике и делам ветеранов;
транспорту и развитию транспортной инфраструктуры;
обороне;
информационной политике;
строительству и жилищно-коммунальному хозяйству;
бюджету и налогам;
экологии, природным ресурсам и охране окружающей среды;
вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям;
финансовому рынку;
по культуре.

С каким вопросом можно обратиться. Граждане могут обращаться в Госдуму с любым важным вопросом, который заслуживает внимания депутатов. Согласно статистике, которую ведут в Госдуме, чаще всего причинами для обращения становятся:

ущемление прав и свобод гражданина (экономических, политических и пр.);
вопросы, связанные с охраной здоровья, ЖКХ;
обращения по вопросу соблюдения конституционных прав;
заявления или пожелания по рассматриваемым в Госдуме законопроектам или принимаемым в Правительстве решениям;
законы в области охраны окружающей среды;
преступления, имеющие большой общественный резонанс;
обязательства членов семьи по алиментам.

Например, граждане могут напрямую высказать свою позицию по тому или иному закону; направить инициативу об изменении законодательства; пожаловаться на бытовые вопросы (непредоставление места в детском саду или школе, некачественные услуги ЖКХ или работы по благоустройству) или другие факты неисполнения чиновниками своих обязательств.

Также они могут попросить материальную поддержку в сложной жизненной ситуации. В частности, содействия депутата в покупке дорогостоящих препаратов или средств реабилитации, при трудоустройстве, предоставлении жилья, спонсорской помощи при облагораживании района и пр.

Стоит обратить внимание, что некоторые обращения подавать в Госдуму бессмысленно. Депутаты не могут рассматривать жалобы по принятым судебным решениям, так как это не в их компетенции (судебные органы власти действуют независимо от законодательных)

При поступлении подобного обращения гражданина попросту проинформируют о действующем порядке обжалования судебных решений.

Стоимость. Все предложения, жалобы и вопросы от избирателей рассматриваются бесплатно.

Поможет ли техподдержка Apple

Начнем с того, что звонил я в техподдержку Apple два раза подряд. Второй раз, чтобы записать разговор… они, кстати, тоже все разговоры записывают (для образовательных целей).

Оба раза мне отвечала милая в общении девушка, которая проявляла интерес к моей проблеме и всеми силами пыталась ее решить… В меру своих возможностей и строго согласно инструкции, конечно же.

А вообще, они могут много в чем вам помочь, но для этого вам потребуется доказать, что телефон действительно ваш.

Допустим вы нашли телефон или купили его с рук у незнакомого человека. Такой телефон потенциально может быть краденным и, согласитесь, в таком случае вам по праву не принадлежит.

Разблокировать устройство в данном случае можно только путем ввода данных Apple ID настоящего владельца, либо обращаться за помощью в техподдержку Apple, но они потребуют от вас товарный чек, подтверждающий законность приобретения данного телефона.

Жалобы на Apple

Раньше можно было обратиться в службу поддержки, но это не всегда просто

Основная цель, ради которой Apple была вынуждена добавить страницу онлайн-формы, — это жалобы, вопросы и просьбы. Однако вы должны понимать, что написать в компанию и спросить, сколько зарабатывает Тим Кук, невозможно. Российский офис Apple предоставил 4 темы, по которым разрешены вопросы:

Яблочная музыка
Магазин приложений
iCloud
apple.com

Почему в России блокируют VPN-сервисы

Предполагается, что по другим вопросам обращаться через форму не стоит. Однако никто не помешает вам выбрать любую услугу и задать вопрос, который не имеет к ней никакого отношения, либо имеет, но крайне окольный характер

Однако обратите внимание, что вас могут попросить повторно подать заявку, если вы не соответствуете требованиям

Apple должна ответить на вопросы пользователей в течение 7-10 дней с момента их получения. Это совсем немного времени, поэтому, если вам нужен максимально быстрый ответ, лучше всего обратиться в Apple по телефону 8-800-555-67-34. Однако нет никакой гарантии, что вы сможете ответить быстро. Не исключено, что ответ придет на почту позже, после рассмотрения специалистами.

Обращение в техподдержку Apple по телефону или чату из Беларуси, Украины и Казахстана

Наиболее действенным способом решения подобной проблемы (как и многих других) является звонок в службу поддержки, который может совершить любой россиянин по номеру телефона, . А вот для жителей стран ближнего зарубежья здесь начинаются танцы с бубнами, так как Украины, Беларуси, Казахстана и прочих «русскоговорящих» государств в списке нет. При этом Apple определяет геолокацию посетителей сайта и не позволяет получить доступ к чату суппорта.

По логике Apple, украинец, белорус или казах не должны испытать дискомфорта при телефонном общении с российским подразделением суппорта компании, однако на практике такой звонок обычно влетает пользователю в сумму, превышающую цену вопроса. Почему? Быстро помочь Вам не смогут — для начала нужно будет дождаться подключения к нужному специалисту, затем подробно изложить суть проблемы, потом вас попросят идентифицировать личность. В итоге — минимум 20 минут международных переговоров по не самым дешевым тарифам. В то же время, гражданин России может в один клик заказать бесплатный звонок из Apple.

Конечно, можно воспользоваться благами цивилизации, такими как сервисы VPN и виртуальные телефонные номера. О том, как создать виртуальный российский номер, мы рассказывали здесь на примере сервиса Яндекс.Телефония. Однако такая процедура слишком сложна и затратна для неопытного пользователя.

ПО ТЕМЕ: Как скачать музыку на iPhone или iPad: все лучшие способы слушать музыку на iOS в 2019 году.

Адрес получателя

Написать письмо лично Президенту РФ можно старым привычным способом на листе бумаге. Москвичи и жители Подмосковья имеют возможность собственноручно принести свое послание главе государства в Администрацию Президента. Передавая документ в канцелярию, необходимо проследить, чтобы обращение зарегистрировали и присвоили входящий номер.

Если письмо Президенту РФ нет возможности принести лично, его можно отправить по почте на адрес: 10132, Российская Федерация, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23

На конверте важно разборчивым почерком указать обратный адрес, иначе обращение не будет рассмотрено

Как позвонить в техподдержку Apple не из России

Я ни от кого не скрываю что проживаю в Украине (г.Полтава). И не смотря на этот факт, я не отказался от мысли позвонить в Москву… да, именно здесь находится call-центр Российской техподдержки Apple.

Если вы из Украины, Беларуси, Казахстана, Киргизстана, и т.д. то звонить вам следует также в этот call-центр.

Телефон Техподдержки Apple в России: +7 495 580 95 57
Бесплатный звонок по России: 8 800 555 6734

С недавних пор с телефонами техподдержки Apple произошли некоторые изменения. Теперь позвонив на первый номер, вы наталкиваетесь на автоответчик, который, вам заявляет «Спасибо за Ваш звонок в Apple. Наш номер телефона изменился…»

Далее следует призыв к тому, что необходимо положить трубку и перезвонить по бесплатному номеру 8 800 … Но минуточку! Оказывается, этот автоответчик что-то не договаривает!

Просто ждите, пока он закончит и перейдет к перечислению кнопок, которые необходимо нажать для подключения к оператору по конкретной проблеме. Если проблема с iPhone — нажимаем 1, и т.д.

Как позвонить в Apple из Украины дешевле всего? Сначала у меня была мысль оплатить какой-нибудь тариф Украинского МТС или Life, с помощью которого я мог бы звонить в Россию (и другие страны) дешевле обычного, но потом я загрузил сайт Skype и посмотрел какие тарифы предлагают они.

Вы не поверите, но вот же она — ХАЛЯВА! Звонки на городские номера в Россию, США, Германию, Великобританию и ряд других стран оплачивается по тарифу 2.3 американских цента за минуту. А это, на минуточку, 1.5 руб/мин или же 0.60 грн/мин.

По моему, это более чем доступно для большинства граждан… купивших iPhone. Так вот, вернемся к нашей проблеме… Для того чтобы пообщаться с представителем ближайшей службы поддержки Apple (для жителей СНГ пока только в России), все что вам необходимо — это пополнить счет в Skype на сумму от 5 долларов (это минимальный платеж) и обзавестись компьютером, подключенным к интернет.

Выполнив два условия выше, вы сможете совершенно “за недорого” позвонить и попытаться решить проблему со своим iPhone. Чуть ниже я привел скриншот статистики завершенного звонка.

Ответ специалиста пришлось ждать не долго (около 10 минут). Весь звонок длился 19 минут, и стоило мне это всего 0.51 американских доллара.

Так как телефон был не мой, мне пришлось представиться под другим именем. Не люблю так делать… Аудиозапись немного подкорректировал и вырезал большие музыкальные блоки дабы не «засорять эфир».

Записанный звонок являлся повторным на протяжении одного часа… и что-то мне, подсказывает, что первый раз я общался с этой же девушкой. Скорее всего, поэтому она не спросила IMEI номер телефона, т.к. в первый раз уже пробивала его по своей базе.

Аудиозапись моего звонка в техподдержку Apple — DOWNLOAD

Прежде чем позвонить в техподдержку, я настоятельно рекомендую (хотя это не обязательно) разместить соответствующую вашей проблеме заявку на сайте Apple.

Сделать это можно вот на этой странице. В итоге у вам выдадут десятизначный код обращения, который вы должны будете ввести с телефонной клавиатуры во время звонка.

Что такое обработка персональных данных?

Обработка ПД – это любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Примеры:

работодатель заключил с вами трудовой договор, и вы передали в отдел кадров свои документы, где была создана папка с вашим личным делом, – работодатель осуществил сбор, запись и хранение ПД;
работодатель передал ваши данные типографии для печати визитки – он осуществил передачу ПД;
продавец сжег документы, в которых содержались данные покупателей, – он уничтожил ПД;
покупатель при покупке товара через интернет передал владельцу сайта свои ПД – указал Ф.И.О., адрес, почту и телефон. Данные были сохранены в электронной базе сайта – его владелец осуществил сбор, запись и хранение ПД.