В чем разница между группами whatsapp и группами или каналами telegram и какой из них лучше подходит для моего бренда?

Не отображается время последнего появления в сети

В «Ватсапе» обычно показывают, когда человек заходил в сеть последний раз. Откройте диалог со собеседником, который мог вас заблокировать, и посмотрите на название контакта слева вверху. Если под названием нет времени последнего появления, возможно, произошла блокировка.

Даты и времени последнего визита может не быть, если пользователь просто отключил соответствующую функцию в настройках

Но здесь нужно учесть тот факт, что человек мог просто скрыть в своих настройках показ этого времени. Поэтому отсутствие информации не всегда означает бан. Возможно ещё, что абонент давно не пользовался мессенджером или вовсе удалил его с телефона.

Если время и дата стоят, всё в порядке — бана не было.

Если статус есть, значит, вы не в чёрном списке

Проверим, не отключён ли у вас показ времени последнего появления в сети

Если у вас у самих в настройках отключено отображение вашего последнего посещения, вы не будете автоматически видеть время и у других абонентов «Ватсапа». Поэтому убедитесь, что опция активна:

1. Раскройте меню мессенджера — тапните по трём точкам справа вверху и выберите пункт «Настройки».

Раскройте раздел с настройками «Ватсапа»

Щёлкните по разделу «Аккаунт»

Откройте приватные настройки

Зайдите в меню «Время посещения»

Выберите первое или второе значение в дополнительном окне

Ссылки на WhatsApp

Прямая связь

«Прямая связь» — это функция в WhatsApp, которая позволяет начать чат с человеком, номер которого не сохранен в адресной книге вашего телефона. Вам достаточно знать номер телефона данного человека, и вы можете создать ссылку, которая позволит начать с ним чат. Нажав на ссылку, вы автоматически откроете чат с нужным человеком. Функция «Прямая связь» работает на вашем телефоне и в WhatsApp Web.

Чтобы создать такую ссылку, наберите . Вместо подставьте телефонный номер человека, с которым вы хотите связаться, в полном международном формате. При этом не добавляйте нулей, скобок и тире:

<a href="https://wa.me/<PHONE>">Прямая связь</a>

или

<a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=<PHONE>">Прямая связь</a>

Где — это номер абонента, например 79202565656.

Шеринг конкретному абоненту

Чтобы создать собственную ссылку с предварительно заполненным сообщением, которое будет автоматически отображаться в текстовом поле чата, используйте , где — это номер телефона в полном международном формате, а — это URL-закодированное предварительно заполненное сообщение:

<a href="https://wa.me/<PHONE>?text=<TEXT>">Прямая связь</a>

Где — это номер абонента, например «79202565656», а — это само сообщение, например «Go на карты».

Далее все манипуляция со ссылками на WhatsApp-ресурсы производятся через протокол и работоспособность НЕ гарантируется (по сосотоянию на 24 сентября 2018 года).

Шеринг с выбором группы (абонента)

<a href="whatsapp://send?text=<?php echo urlencode( '<TEXT>' ); ?>"
data-action="share/whatsapp/share">WhatsApp</a>

или

<a href="https://api.whatsapp.com/send?text=<?php echo urlencode( '<TEXT>' ); ?>">WhatsApp</a>

Текст, передаваемый в ссылку, должен быть url-кодирован. В примере для этого использована функция .

Шеринг конкретному абоненту

<a href="whatsapp://send?text=<?php echo urlencode( '<TEXT>' ); ?>&abid=<?php echo absint( '<ABID>' ); ?>"
data-action="share/whatsapp/share">WhatsApp</a>

Где плейсхолдер — это идентификатор абонента.

Насколько мне известно, фичу с ABID прикрыли и из веба вы не получе это значение.

Главные возможности и ограничения при переносе переписки из одного мессенджера в другой

Новая функция в Телеграме предоставляет пользователю возможность переносить чаты с медиа файлами или без них. Сообщения можно импортировать не только из «Ватсапа», но еще из Line и KakaoTalk.

Однако следует обратить внимание и на некоторые ограничения:

• Нет возможности перенести переписку в «Телеграм» при использовании версии этого приложения ниже 7.4.
• Чтобы импортировать групповой чат, нужно обладать в нем правами администратора.
• Если в экспортируемом диалоге меньше тысячи посланий, то после переноса они будут видны в хронологическом порядке в зависимости от того, когда были отправлены в переписке. Если же сообщений больше тысячи, то в углу будет отображаться надпись «Импорт» вместе со временем переноса. При этом следует учитывать,  что все импортированные сообщения в любом случае попадают в чате в конец переписки.
• Когда нужно импортировать диалог, необходимо чтобы пользователь был в списках контактов своего собеседника, иначе не получится перенести сообщения.

Кроме всего вышеперечисленного, можно использовать проект, который называется TLImporter. С помощью него можно импортировать переписку в «Избранное» в Telegram. В этом случае разрешение второго участника чата не требуется.

Поиск и категории

Начало работы

Оплата лицензии

• Оплата по счету

• Оплата картой

• Закрывающие документы

• Автоматический платеж

• Баланс средств

• Регистрация и смена пароля

• Покупка лицензии

• Подключение мессенджеров

• Можно работать без CRM

• Интеграция с CRM

• Права доступа к каналам

• Смена пароля

• Рекомендации

• Вопросы и ответы по началу работы

• Как использовать промокоды

Мессенджеры

Telegram

Telegram bot

• Создание Telegram bot

• Подключение Telegram bot

Telegram Personal

• Подключение Telegram Personal

• Как начать диалог с пользователем Telegram 

• Написать первым пользователю Telegram

• Скрытый телефон

• Синхронизация контактов

• Выход или смена аккаунта Telegram

• Парсер Telegram групп

• FAQ Telegram (номерной)

• Лидсканер

Whatsapp

Официальный WhatsApp Business API

• Подключение WhatsApp Business API

• Подтверждение компании на Facebook*

• Как рассчитывается стоимость диалогов в WhatsApp Business API

• Как оплатить диалоги WhatsApp Business API через ChatApp

• Как создать шаблон WABA

• Примеры шаблонов WABA

• Статус номера — зеленая галочка

• FAQ

• Тестовый аккаунт для подключения официального API WhatsApp

Whatsapp

• Подключение WhatsApp через провайдер

• FAQ WhatsApp

• Почему мы рекомендуем переходить на официальный WhatsApp

Как начать диалог с пользователем WhatsApp

Подключение Viber

Подключение Avito

Вконтакте

Вопросы и ответы по мессенджерам

Работа с диалогами

• Мессенджеры в одном окне

• Интерактивные метки диалогов

• Быстрые ответы в web-чате

• Быстрые ответы в Личном кабинете

• Написать первым пользователю Telegram

• Написать первым пользователю WhatsApp

Битрикс24

Начало работы

• Установка приложения

• Подключение каналов

• Преимущества мессенджеров в ChatApp

• Интеграция WhatsApp

• Интеграция WhatsApp Business API

• Интеграция Telegram

• Интеграция Viber

• Интеграция Telegram bot

• Интеграция Avito

• Интеграция Vkontakte

• Как начать диалог с пользователем Telegram 

• Написать первым из CRM

• Дубликаты лидов и сделок

Настройки открытых линий

• Доступ к каналу

• Все права доступа в CRM

• Групповые чаты WhatsApp в Битрикс24

• Групповые чаты Telegram в Битрикс24

• Настройка Открытой линии

Роботы

Групповые роботы

• Cоздание группы

• Добавление участника в группу

• Удаление участника из группы

• Отправка сообщения в группу

• Отправка файла в группу

• Удаление группы

• Роботы

• Основные параметры

• Отправка сообщения в мессенджер

• Есть ли мессенджер на телефоне

• Отправка файла

• Отправка CRM документа

• Webhook сообщений WhatsApp

• Отправить шаблон сообщения WABA

• Выбор мессенджера и лицензии

• Добавление меток диалогов

• Проверка телефона

• Переименование чата

• Триггеры

• Вопросы и ответы

BotApp

• О приложении BotApp24

• Установка BotApp24

• Обучение чат-бота

• Создание чат-бота

• Подключение чат-бота к Битрикс24

• Добавление бота в Открытую линиию

• Проверка чат-бота после установки

• Сбор данных из DialogFlow в Битрикс24

• Ответ чат-бота на звонок WhatsApp

• Настройка чат-бота для сбора отзывов

• Настройка регулярных выражений

• Метасимволы для регулярных выражений

• Вопросы и ответы BotApp24

Онлайн касса Эвотор

• Подключение Эвотор к Битрикс24

• Отправка чека на кассу и ОФД

• Возможности Онлайн Кассы

• Робот для печати чеков

• Уведомление о печати чека

• Вопросы и ответы онлайн касса Эвотор

FAQ

• FAQ открытые линии

• FAQ Коробка Битрикс24

• Единое окно

• Группы

• Экспорт контактов из Лидов

• Черный список чатов

• Синхронизация контактов

AmoCRM

Начало работы в amoCRM

• Установка виджета

• Написать клиенту из amoCRM

• Как начать диалог с пользователем Telegram 

• Интеграция мессенджеров в amoCRM

Salesbot

• Отправка сообщения через Salesbot

• Установка метки диалога

• Групповые чаты

• Единое окно

• FAQ AmoCRM

• Синхронизация контактов

Рассылки

• Рассылка в Битрикс24 через мессенджеры

• Умная рассылка через мессенджеры — WhatsApp и Telegram

• Парсер Telegram групп

• Инвайтер

• Рассылка по подписчикам

• Как сделать рассылку в WhatsApp Business API

Партнерам

Начало работы

• Регистрация в личном кабинете

• Заполнение профиля

• Тестирование Партнера

• Cashback для Партнеров

• Вывод средств с баланса

• Список лицензий

• Пакеты внедрения

• FAQ партнерская программа

• Лиды и Клиенты

• Перевод средств с баланса

Для разработчиков

Виджет для сайта

• Виджет для сайта

• Настройка публичных ссылок для WhatsApp

• Виджет Подписки

• Подключение ChatApp API

• Получение входящих событий API

• Встраивание через iFrame

• Получение доступа к ChatApp API

Бот

• Автоматические ответы

• Подписка на мессенджеры

• Лидсканер групп

• Отзывы и оценка

На компьютере

Один из способов — импортировать чат в «Избранное». Этот способ удобен, так как не требует согласия собеседника. Пользователь может экспортировать важную переписку из WhatsApp, закинуть её в сохранённые сообщения в Telegram.

Пошаговая инструкция:

• быть зарегистрированным пользователем WhatsApp, открыть его;
• нажмите на диалог, который будете экспортировать;
• в открывшемся меню нажмите «Ещё», а после нажмите «Экспорт чата»;
• далее вам следует содержимое переписки отправить либо на электронную почту, либо на облачное хранилище. Куда отправить — на ваше усмотрение. Следите за тем, чтобы TXT-файл был на компьютере.

Итак. Сделали. Нужно перенести чат в Telegram.

• откройте TLImporter;
• для того, чтобы импортировать чат, нажмите на Enter;
• далее необходимо пройти авторизацию в Telegram, для этого укажите свой мобильный номер телефона;
• для подтверждения авторизации вам в Telegram придёт код, введите его в кодовое окно;
• решитья, нужно ли переносить чат или оставить его в «Избранном». Напишите букву «N», тогда он останется в «Избранном»;
• покажите «дорогу» к TXT-файлу, либо переместите его в TLImporter;

• необходимо ввести своё имя так, как оно написано в перенесённом файле WhatsApp;
• нельзя забывать о собеседнике. Его имя также необходимо ввести как в экспортированном файле мессенджера;
• обязательно включите перенос данных. Для этого проверьте настройки и введите «!С»;
• после окончания переноса нажмите на Enter, чтобы выйти.

Что получается в итоге:

Может показаться, что это не очень удобно читать, так как нет разделения сообщений. По крайней мере, вы сделали экспорт переписки в Telegram. Ваш чат сохранён.

Полезные советы

Совет №1

В Whatsapp реализована возможность добавления контакта в групповой чат его администратором. Причем желанием самого лица стать участником сообщества тот может не поинтересоваться. В мессенджере предусмотрена возможность настроить запрет на такое действие. Выставляется запрет в настройках аккаунта в разделе «Приватность/Конфиденциальность». Здесь нужно открыть строку «Группа» и отметить галочкой пункт «Никто».

Совет №2

На диалоговой площадке отдельные пользователи могут активно делиться открытками, видеопоздравлениями и прочими роликами. Такими сообщениями память смартфона быстро засоряется. Разработчики мессенджера предложили возможность запретить загрузку медийной информации. Выполняется настройка в разделе «Использование данных и хранилища», где нужно сделать соответствующий выбор по загружаемому контенту через мобильные сети, Wi-Fi и в роуминге.

Совет №3

Активную переписку в мессенджере можно спрятать от любопытных глаз. Для реализации секретности перейдите в «Настройки» →»Уведомления». Далее выбирайте звуки уведомления, проставив чекбокс напротив «Нет», настройте вибрацию и всплывающие уведомления.

Как вернуться в группу обратно?

Если Вы случайно вышли из чата или покинули групповой диалог, а теперь хотите вернуться, то следует обратиться в беседу к администратору: только он может вернуть участника.

Сегодня практически невозможно представить свою жизнь без приложений, предназначенных для обмена сообщений

Whatsapp является одним из самых популярных приложений

, которое помогает оставаться на связи с друзьями и знакомыми.

Существует множество возможностей в этом приложений, о которых пользователи даже не подозревают, но которые могут значительно улучшить их навыки текстового общения.

1. Станьте невидимкой в Whatsapp.

Чтобы убрать доказательства того, что вы прочитали сообщения, зайдите в Настройки – Аккаунт – Приватность – Отчеты о прочтении

и уберите галочку. Однако если вы все время будете отключать эту опцию, это может стать подозрительным.

Перед тем, как открыть сомнительный чат, можете также включить режим полета. Теперь вы сможете читать сообщения без того, чтобы получать уведомления. Выйдите из сообщений перед тем, как отключать режим полета, и сообщение останется непрочитанным для того, кто его послал.

2.Скройте время посещения в WhatsApp.

Если вы хотите избежать неловкого разговора и не хотите, чтобы другие видели, когда вы в последний раз посещали чат, это можно легко сделать.

Зайдите в Настройки – Аккаунт – Приватность – Время посещения

, и выберите, кто может видеть, когда вы в последний раз были активны.

Что означают галочки в Telegram?

Галочки Telegram также сообщают, прочитано ли сообщение, но они работают немного по-другому.

В Telegram вы увидите значок часов, когда приложение отправляет ваше сообщение. В случае успеха это превращается в одну галочку, указывающую, что ваше сообщение было успешно отправлено на сервер. Две галочки означают, что другой человек открыл ваш разговор и увидел новое сообщение.

Самое большое различие между проверками WhatsApp и Telegram заключается в том, что Telegram не имеет доставленного статуса. Это связано с возможностью использовать вашу учетную запись Telegram на нескольких устройствах одновременно, по сравнению с тем, что WhatsApp работает только на одном телефоне. По этой причине у службы Telegram нет возможности узнать, поступило ли ваше сообщение на определенное устройство.

В групповых чатах одна проверка по-прежнему означает, что ваше сообщение отправлено на сервер. Двойная проверка в групповом чате означает, что по крайней мере один человек прочитал ваше сообщение, но Telegram не отслеживает, кто это был.

К сожалению, в Telegram нельзя отключить квитанции о прочтении. Это означает, что все будут знать, было ли прочитано их сообщение Telegram.

Смена приоритетов или чем Telegram лучше WhatsApp

Учитывая то, что продукт Павла Дурова выходил на рынок как анонимный сервис, не удивительно, что в плане безопасности ему нет равных. Брат Павла Николай разработал уникальный протокол MTProto, позволяющий создать непреодолимый барьер для хакеров. Особенно пользователи защищены в режиме секретного чата, где шифрование и расшифровка данных осуществляется на устройствах клиентов. Таким образом, отсутствует возможность каким-либо способом перехватить виртуальную переписку и прочесть ее.

В свою очередь, Ватсап не раз подвергался критике со стороны экспертов, отмечающих уязвимость приложения перед атаками. И хотя в последнее время была проделана серьезная работа в этом направлении (в частности, был внедрен принцип оконечного шифрования), преимущество Телеграм в плане безопасности остается неоспоримым.

Что безопаснее Telegram или WhatsApp?

Помимо защитных функций, протокол MTProto обеспечивает лучшую скорость передачи данных. Если на текстовых сообщениях отличие в быстродействии практически незаметно, то при отправке объемной информации разница становится очевидной.

Заключение

На данный момент WhatsApp имеет безоговорочное преимущество, занимая львиную долю рынка. Однако постепенно Telegram перехватывает инициативу, и уже сегодня многие клиенты производят смену приложений, отдавая предпочтение более защищенному и быстрому сервису. Если Ян Кум и его команда не предпринят кардинальных действий, лидер в данной гонке может смениться уже в ближайшие годы.

Советы по созданию опросов в мессенджере WhatsApp

Голосование в WhatsApp будет эффективным, только если правильно подойти к его созданию. С помощью опроса можно получить ценную информацию от пользователей и использовать ее для развития бизнеса, например.

Чтобы голосование в Ватсапе принесло желаемую активность, нужно учитывать следующие рекомендации:

1. Сначала необходимо тщательно проанализировать целевую аудиторию и ее интересы. В зависимости от этого нужно подбирать тему голосования.
2. Опрос должен быть визуально эстетичным и привлекательным. Для этого желательно использовать цепляющие фотографии и другие визуальные инструменты.
3. Вопрос голосования должен быть максимально простым и лаконичным, чтобы у пользователей не возникало сложностей с его пониманием.
4. Перед публикацией опроса обязательно нужно проверить, нет ли повторяющихся или похожих друг на друга ответов. Они могут ввести пользователей в заблуждение.

Создать голосование в группе WhatsApp достаточно просто. Главное – разобраться в нюансах этого процесса и выбрать наиболее подходящую площадку для формирования опросов. Создатели таких программ позаботились о простоте интерфейса и широком функционале. Именно поэтому с задачей сможет справиться даже новичок.

Отключение соцсетей: какие соцсети и мессенджеры под угрозой в России

Дело в том, что у многих популярных мессенджеров и соцсетей были проблемы и до февраля 2022. Это касается WhatsApp, Телеграм, Youtube, Instagram, Facebook, Zoom, TikTok и еще ряда приложений. Их владельцы проигнорировали выдвинутые Роскомнадзором требования о «приземлении».

По закону иностранные диджитал-компании с суточной посещаемостью более 500 000 пользователей из РФ обязаны были зарегистрировать юридическое лицо и открыть на российской территории свои офисы к 1 января 2022 года, чтобы взаимодействовать с органами власти. Также от них требовали поставить счетчики посещаемости, одобренные

Роскомнадзором, и завести форму обратной связи с жителями РФ. Но никто из IT-гигантов этого не сделал и даже не зарегистрировал личные кабинеты на сайте Роскомнадзора.

Несоблюдение выдвинутых требований грозило ответными мерами от Роскомнадзора, включая:

• запрет поисковой выдачи;
• блокировки платежей от россиян;
• информирование посетителей ресурсов о нарушении ими российского законодательства;
• запрет сбора и передачи личных данных;
• частичное или даже полное ограничение доступа.

При этом никакой блокировки 1 января не последовало — компаниям дали время на выполнение требований, но конкретные сроки оговорены не были.

А в феврале 2022 появилась еще одна веская причина для блокировки — по мнению Роскомнадзора, эти платформы распространяют фейковую информацию. Но учтите, что ограничение чаще всего — частичное, то есть не предполагающее полное прекращение доступа. Скорее всего, ресурсы будут работать в ограниченном объеме и на низкой скорости, то есть «неполноценно» — например, медленно передавать файлы.

Роскомнадзор давно не отрицал возможности массовой блокировки социальных сетей в РФ. Технически заблокировать любую соцсеть возможно, хотя это может оказаться довольно сложно (яркий пример — неудавшаяся попытка запрета Телеграма в 2018 году).

Каких приложений это касается в первую очередь:

Фейсбук. Доступ к нему официально ограничен Роскомнадзором с 4 марта 2022 года. Официальная причина — 26 случаев дискриминации российских СМИ и иных ресурсов за период с октября 2020.

Твиттер — Роскомнадзор подтвердил, что ресурс в процессе блокировки.

Тик Ток. В ночь с 6 на 7 марта Тик Ток выпустил официальное заявление о блокировке в России

Аудитория сервиса в России превышает 36 млн человек.

Ютуб. Во многих регионах России (в первую очередь в Москве, Санкт-Петербурге и Крыму) начались перебои с работой видеохостинга YouTube. Официально Роскомнадзор не подтверждает блокировку ресурса на территории РФ, но многие пользователи считают, что сервис будет заблокирован уже в ближайшие дни. Технически сделать это вполне возможно.

Zoom. Этот американский сервис видеосвязи стал очень популярен во время пандемии. Сейчас компания объявила о прекращении сотрудничества со всеми государственными учреждениями в России. При этом все действующие контракты будут исполнены в полном объеме. Основная причина — санкции. Компания не хочет работать «на рынках», которые считает токсичными”. При этом платформа пока действует для частных клиентов и негосударственных учреждений, хотя не исключено полное прекращение сотрудничества с Россией.

Инстаграм. С 14 марта Роскомнадзор блокирует доступ к Инстаграм в России.

Один важный факт: Инстаграмом, Фейсбуком и Вотсапом владеет одна компания — Meta. Специалисты говорят, что ФБ и Instagram имеют один IP-адрес и находятся на одних NS-серверах, то есть технически их можно заблокировать одновременно. Компании Meta предлагали отключить Инстаграм в России, но она отказалась и лишь приостановила создание таргетированной рекламы на территории страны.

До середины марта публикации, сторис, рилсы в Инстаграм загружались и отображались без ограничений, если не было проблем с провайдером. Также можно было без проблем сказать приложение в Google Play или App Store и создать новый аккаунт. Тем не менее, многие обычные пользователи, а также публичные личности (актеры, спортсмены, ведущие, певцы) массово перешли в Телеграм и оставляли в Инстаграме ссылки на свои телеграм-каналы.

Как проверить заблокировал ли человек меня в Ватсапе

Итак, узнав, как вносить аккаутны в «черный список», рассмотри последствия, которые ожидают заблокированного человека. Следует отметить, что необходимо рассматривать все причины вместе. В иных ситуациях трактовка отдельного пункта может привести к ошибочным выводам. Например, невозможность просматривать статус активности профиля не всегда означает блокировку учетной записи. В настройках приватности можно скрывать статус «в сети» без блокировки. Рассмотрим все причины, которые свидетельствуют о том, что контакт заблокировал вашу учетную запись:

1. При попытке отправить текстовое сообщение в чате на экране статуса отправки будет виднеться одна галочка, означающая «сообщение отправлено». Если длительное время не появляется двух галочек «сообщение доставлено», то вас контакт заблокировал вас. Существует вариант проблем с интернетом.
2. Вы не видите время последнего посещения в Ватсап или статуса контакта, которому хотите написать.
3. Вы не можете просматривать фотографии профиля (фото не обновляется) или фото отсутствует.
4. Невозможность совершать аудио или видео звонки на заблокированный номер.

Даже на официальном сайте мессенджера разработчики проекта отмечают, что сделали процесс блокировки таким образом, что человек не узнает точно ли его, заблокировали или же проводятся технические работы. Поэтому рассмотрим каждую причину подробнее.

Доставляются ли сообщения

Как говорилось ранее, вы можете отправить сообщение заблокированному пользователю. Однако он не прочитает его. На вашем смартфоне будет отображен статус отправлено, но до конечного адресата сообщение не дойдет. Даже при разблокировке контакта, сообщения, которые отправлялись в период пребывания в «черном списке». Несмотря на это все сообщения и медиа сохраняются в диалоге.

Попробуйте дозвониться

Второй верный признак – невозможность дозвониться до контакта. Верный знак блокировки – это моментально разъединение с человеком, которому пробуете дозвониться. Аналогичная ситуация будет происходить вне зависимости от режа звонка: аудио, видео, видеоконференция – результат одинаковый.

Создание тестовой группы

До недавнего времени создание группы позволяло писать даже человеку, который вас заблокировал. Процедура этого метода очень простая: вы создаете группу минимум из трех человек, где должны быть вы, человек, заблокировавший вас и еще один контакт. После подобных манипуляций сообщения будут доставляться даже контактам из черного списка.

Последний статус

Чтобы узнать заблокировали ли меня в whatsapp попробуйте просмотреть статус (историю). Если провести эту процедуру невозможно, то с большой долей вероятности – контакт добавил вас в «черный список».

Проверка фотографии профиля

При попытке просмотреть фотографию учетной записи, вы видите серый силуэт, означающих, что фото отсутствует. Метод не работает, если до момента блокировки человек не ставил фотографии в профиле.

Запросите информацию о своей учетной записи

В WhatsApp, как Facebook и Twitter, можно запросить ZIP-архив с информацией и настройками вашей учетной записи. Но хочу заметить, что в архиве не будет сообщений.

Если вы решили получить такой архив зайдите в «Настройки» — «Аккаунт» — «Запросить информацию аккаунта«, а затем нажать «запрос отчета». Для получения отчета требуется от двух до трех дней. Еще, запрос будет отменен, если вы решите удалить или изменить номер своего аккаунта.

Нельзя посмотреть этот файл в WhatsApp, можете попробовать открыть его другой программой непосредственно в телефоне или перенести файл на компьютер и открыть его там.