⭐ как вернуть деньги за подписку в appstore

Как от него избавиться

Следуя логике, решить проблему можно несколькими способами:

Лишить спамеров возможности указывать вашу почту. Но это практически нереально, так как почта используется для регистрации практически во всех сервисах. Да и вирусы постоянно копируют все найденные адреса.
Разорвать связь между почтой и Календарем. Следуя терминологии, для этого нужно выключить синхронизацию.
Избавиться от того, что создает проблему, то есть от Календаря.

Последняя идея немного рисковая, учитывая, что сегодня сервис Google по умолчанию используется во многих приложениях.

Отключение синхронизации с Gmail

Итак, рассмотрим наиболее безопасный вариант, который рекомендуют, в том числе и специалисты Google (ограничить возможности рассылок они почему-то не решились).

При отключении синхронизации с Gmail все спам-рассылки продолжат приходить на почту, но при этом они не будут высвечиваться в событиях на телефоне. Алгоритм действий:

Найдите приложение Google Календарь на телефоне. Порой для этого достаточно кликнуть по дате в шторке уведомлений.

Кликните по трем горизонтальным линиям в левом верхнем углу.
Прокрутите открывшееся меню вниз, пока не увидите кнопку «Настройки». Кликните по ней.

Выберите раздел «Мероприятия из Gmail».
Отключите единственный пункт в открывшемся разделе.

Готово. Теперь проблема со спамом должна исчезнуть.

Удаление Google Календаря

Этот вариант несет за собой серьезные последствия, да и мы не видим в нем смысла. Предыдущий способ обычно покрывает все требования пользователей. Однако, если вам нужно удалить (а точнее отключить) сам Google Календарь, то это можно сделать следующим способом:

Откройте настройки. Скорее всего, это значок шестеренки или тумблеров в шторке уведомлений.

Перейдите в раздел «Приложения».
Найдите в этом разделе приложение «Google Календарь» и откройте страницу о нем.

Нажмите на кнопку «Отключить» или «Удалить» (при ее наличии).

Готово. Также не забудьте выключить автозапуск для приложения. Теперь останется найти только альтернативный Календарь. Учтите, что после этого вы не сможете добавлять события в Календарь через Google-ассистента.

Если даже после двух вышеперечисленных способов приходят странные спам-сообщения, значит, на вашем устройстве действительно завелся вирус. В таком случае рекомендуем установить антивирус (например, Dr. Web Cureit) и запустить полную проверку гаджета.

Благодарим за прочтение.

Очистка телефона от ненужных файлов

Если память телефона Android заполнена, первым делом рекомендуем удалить приложения, загрузки и системный мусор. Наибольшее количество места на смартфоне занимает папка загрузки и установленные приложения. Действенный способ освободить достаточное количество памяти – убрать всё ненужное.

Как очистить внутреннюю память телефона:

Проанализировать все приложения на рабочем столе смартфона. Скорее всего удастся найти несколько ненужных или мало полезных приложений, которыми уже давно не пользуются. Их лучше удалить в целях высвобождения памяти;

Ещё одна распространённая причина, почему память телефона заполнена – в ней хранится много видео и фото. Можем отфильтровать неудачные фотографии и бесполезные видео. Это уже может решить проблему. Если же все медиаданные нужны или их удаление не помогло высвободить достаточный объём памяти, остаётся только перенести файлы. Рекомендуем переместить данные на флешку или перебросить на компьютер;
Очистить загруженные файлы из мессенджеров. Они по умолчанию загружают присланные фотографии на телефон. Из-за этого, в хранилище смартфона скапливаются различные открытки, поздравления, фото посторонних людей и прочее. Проще всего очистить этот раздел — использовать компьютер. Через проводник можем открыть одноимённую папку с мессенджера и убрать её содержимое;
Проверить папку, в которую браузер загружает все файлы. Здесь скапливается много данных, их очистка поможет высвободить немало места.

Это самые эффективные способы освободить место на телефоне, но и они не всем помогают. Проблема с недостатком памяти сохранилась? – Читайте дальше.

Отмена подписки в App Store с iPad и iPhone

Пользователи чаще всего попадаются на том, что само приложение и подписка связаны между собой не напрямую. Если удалить приложение или игру с iPad или айфона, то подписка будет все равно активной. Поэтому предположение, что нет приложения, значит нет списания денег, здесь не работает.

Для удаления подписки установленного приложения из App Store следует выполнить такие шаги:

В настройках устройства находим раздел «iTunes Store и Apple Store».
Теперь открываем данные про идентификатор &ndash, «Посмотреть Apple ID». Необходимо использовать пароль.
Открываем меню «Подписки» и отключаем необходимые.

Когда завершится оплаченный период, все будет отключено без каких-либо дополнительных действий. В этом нет сложностей, но многие пользователи про это забывают и теряют средства.

Как отменить покупку приложения на iPhone

Что значит встроенные покупки в App Store — отмена подписок

По мнению большинства пользователей, вернуть деньги за покупку приложения удобнее всего через App Store. Как в таком случае нужно отменять покупку:

Зайти в свой профиль.
Перейти в раздел совершенных покупок. Здесь выводится только десяток последних записей, но при необходимости, можно восстанавливать и предыдущие.
Найти нужную покупку.
Нажать на стрелку, после чего появится вся информация о совершенной операции.
Выбрать пункт «Сообщить о проблеме».
Описать ситуацию, выбрать причину возврата. Например, совершен случайный платеж, владелец не давал согласия.
Отправить и ждать результата.

Важно! Деньги возвращаются в течение 5 дней. Однако данный срок может быть больше в зависимости от банка

Например, в Сбербанке существуют дополнительные процедуры, которые занимают еще 1-2 дня.

Как удалить софт из облака, чтобы играть в игру заново

Все вышеперечисленные способы удаляют приложение не полностью, и оно все равно остается в облаке. Место в iCloud ограничено, ведь каждому юзеру дается бесплатно всего лишь 5 Гб, которых, конечно же, не хватает.

Поэтому хранилище можно и нужно чистить, а то и вовсе форматировать, полностью удаляя из него всю информацию.

Также вы можете создать еще один дополнительный профиль Apple ID, ведь после повторной авторизации юзеру предоставляется возможность пользоваться новым облачным сервисом. Если же не хватает и этого пространства, рекомендуется приобрести больше.

Есть два варианта очистки iCloud, первый из которых может просто скрыть приложение через iTunes, сохранив при этом все данные, а вместе с ними и повторную возможность загрузить игру или программу из App Store.

Сама процедура заключается в следующих действиях:

Подключаем устройство к компьютеру.
Открываем iTunes и заходим под тем Apple ID, через который загружался софт.
В параметрах пользователя переходим в “Покупки”.
Выбираем приложение и нажимаем крестик.

Для возврата софта обратно в покупки, нужно зайти в “Сведения об учетной записи”, а в разделе “iTunes в облаке” перейти по пути “Скрытые покупки” – “Управлять” – “Показать”.

Используя второй вариант, вы полностью удаляете программу со всеми данными. Но в случае, когда приложение потребуется загрузить повторно, придется снова за него платить.

Стереть данные из iCloud можно следующим образом:

Запускаем “Настройки”, раздел “iCloud”, “Хранилище”.
Кликаем “Управлять”.
В графе “Документы и данные” можно увидеть, сколько памяти занимают остаточные файлы.
Выбираем удаленное приложение, нажимаем “Изменить” и “Удалить все”.

Данные полностью уничтожены с облака. Если же вас не устраивают такие радикальные результаты, но есть необходимость сбросить прогресс в игре, можно просто создать в ней новую учетную запись.

Если облачное хранилище iPhone не переполнено, то приложения могут сохраняться на сервере, требуя дополнительного удаления и отключения дальнейшей синхронизации

Как вернуть покупку в App Store

Как отменить покупку в App Store и вернуть деньги? Подобный вопрос часто встречается на сайтах. Если учесть, что официальный магазин айфонов, также как и любой продавец, работает согласно букве закона, проблем возникнуть не должно.

Возврат покупки на App Store

Однако следует учитывать, что возврат покупки и, соответственно, денег возможен только при наличии веских (законных) обстоятельств. В каких случаях это возможно:

Если приобретенный товар не соответствует заявленным качествам.
Купленное приложение (музыкальный файл, игра, книга) не работают, не открываются.
Пользователь ошибочно приобрел не тот продукт, который намеревался изначально.

Первый вариант является наиболее простым в плане разбирательства. Если производителем изначально была заявлена недостоверная информация о продукте, то вся ответственность ложиться на него.

Во втором случае, если купленное приложение не запускается или имеются сбои в работе, вернуть деньги будет сложнее. Как показывает практика, в большинстве случаев App Store стараются перевести ответственность на разработчиков непосредственного продукта.

Как ни странно, в последнем варианте, когда просто произошла ошибка, возврат денег будет самым простым. Пользователям прекрасно известно, что в App Store большое количество самых разных программ, зачастую со схожими названиями.

К сведению! Вариант с ошибкой редко вызывает серьезные проблемы.

Существует несколько вариантов того, как можно вернуть деньги за купленную на App Store программу. Более подробно о каждом рассказано ниже.

Возврат через iTunes

Первый вариант, воспользоваться iTunes, обязательно нужен компьютер или ноутбук. Для пользователей macOS программа устанавливается автоматически. В остальных случаях ее потребуется скачать и поставить.

Возврат через iTunes

В первую очередь, необходимо зайти в список совершенных покупок. Делается это через программу iTunes, далее «Учетная запись» и «Посмотреть». Пользователю нужно зайти в «историю покупок», а затем нажать «посмотреть все».

Появится полный и детальный список совершенных покупок, с датами, суммами и описанием приложения. По умолчанию появляется только 10 последних совершенных транзакций, но при желании можно вывести и старые записи.

Важно! Текст сообщения нужно будет вводить на английском языке. Из списка причин рекомендуется выбирать первый или второй (покупка совершена без согласия владельца или по ошибке)

Если проблемы с английским, можно встроить в автопереводчик текст «ребенок ошибочно купил игру».

После того как написание сообщения будет закончено, нужно нажать кнопку Submit. Появится информация о том, что деньги вернуться на тот же счет или карту, с которых они были списаны. Период возврата средств: до 5 рабочих дней.

Возврат через e-mail

Фактически все необходимые данные и ссылки содержатся в самом электронном чеке. Имеется ссылка, по которой можно «Сообщить о проблеме». Перейдя по ней, пользователь попадает на ReportApple. Здесь пишется обращение, указывается причина возврата. В целом процедура схожего типа с описанной выше.

Важно! Следует помнить, что подать заявку на возврат можно в том случае, если с момента покупки прошло не более 90 дней. В противном случае, отменить покупку будет невозможно. . Далее все проводится по описанной ранее схеме

Нужно найти пункт «Сообщить о проблеме». Найти приложение, по которому нужно вернуть деньги и описать проблему

Далее все проводится по описанной ранее схеме. Нужно найти пункт «Сообщить о проблеме». Найти приложение, по которому нужно вернуть деньги и описать проблему.

Возврат средств через iOS

Последний вариант, как можно вернуть потраченные деньги – это воспользоваться восстановлением денежных средств на самом устройстве. Система имеется как на айфонах разных версий вроде S или S, так и на айподах, айпадах.

Через iOS

Что нужно делать:

Зайти в настройки устройства.
Найти в списке iTunes Store и App Store. В зависимости от версии телефона, они могут располагаться в разных местах.
Выбрать раздел Apple ID, а затем подпункт «Посмотреть». Авторизоваться при помощи пароля, отпечатка пальца или скана лица.
Выбрать пункт с историей покупок. Найти в представленном списке необходимое приложение.
По ранее описанной схеме аннулировать сделанный платеж.

Перед выполнением

Для начала стоит разобрать несколько важных моментов, которые помогут вам быстро выполнить процедуру. Согласно многим ответам, оставленным на различных сайтах под приведенными далее советами, — вопрос решается буквально за час. Так что, перед тем как вернуть деньги за покупку в App Store, нужно запомнить:

Несмотря ни на что, у Apple есть сообщение о том, что после приобретения бесплатной подписки продление будет выполнено автоматически. Так что перед тем как написать модераторам сообщение о том, что с вашего счета незаконно сняли деньги, убедитесь в том, что вы правы.
Описывайте ситуацию так, как происходило на самом деле. Обман не приведет ни к чему хорошему. Служба поддержки может проверить любую информацию о ваших финансовых операциях. И если вы будете пойманы на лжи, то вместо ответа на вопрос о том, как вернуть деньги за подписку в AppStore, вам придется искать способы восстановления аккаунта.

У вас есть ровно 90 дней после операции списания для обращения к службе поддержки. В противном случае возврат будет невозможен по причине длительного использования продукта.
Учитывайте, что чаще всего решение о возврате вам списанных средств принимается на основе анализа вашей предыдущей активности в фирменных магазинах. Если перечень ваших покупок не вызывает подозрений, то с практически 100 % вероятностью вы получите свои деньги. Но имейте в виду, что чаще всего процедура возврата выполняется в виде исключения.

Далее разберемся с тем, как вернуть деньги за покупку в «Айтюнс».

Возврат денег за встроенные покупки

В данном варианте предыдущие рекомендации не помогут. Тут нужно выбрать пункт «Я не давал согласия на эту покупку». После указания причины, вам предложат побеседовать со службой поддержки компании Эппл. Если вам удастся доказать факт покупки приложения или программы без вашего согласия, то вам вернут средства. Не стоит беспокоиться, сотрудники Apple относятся с пониманием к своим потребителям, так что если вы честно укажите, что подписка была приобретена по ошибке, вам вернут деньги.

Не стоит думать, что процедура возврата денег за приложение и подписку iOS муторная и долгая. Не бойтесь того, что компания отклонит вашу заявку на возврат, ведь если вы прислушаетесь к советам и рекомендациям, которые описанные в данной статье, а так же честно укажите причину запроса, Apple достаточно быстро вернут вам ваши средства. Так что, если вы почувствуете, что приложение не соответствует заявленным обещаниям разработчиков, то смело можете подавать заявку на возврат средств. Благо, данная статья подскажет, как это правильно сделать.

Как отменить предзаказ в App Store

Предзаказ – это относительно новая разработка от Apple. Пользователи могут заранее сделать пробный заказ игры или приложения, которые еще не вышли. Оплатить заказ нужно будет только после того, как состоится официальный выход. Следует учитывать, что точное время ожидания выхода приложения пока не отображается, но пользователь от этого ничего не теряет.

Все это замечательно, но до окончания действия предзаказа обстоятельства могут и измениться, соответственно человек может захотеть отменить предварительную покупку. Что нужно делать, чтобы отключить предзаказ:

Зайти App Store, открыть «Учетную запись».
Авторизоваться удобным для пользователя способом.
Выбрать раздел с предзаказами.
Найти нужную программу или игру, от которой планируется отказаться.
Нажать кнопку «Отмена».

Важно! Следует понимать, что в случае предзаказа деньги списываются со счета только тогда, когда приложение или программа появилась в официальном доступе. Разумеется, если средств будет хватать на счете

Отмена предзаказа

Если приобретение отменить, ничего не возвращается, но и не списывается. При необходимости, восстановить подписку так же легко, как и отменить.

Как пользоваться Apple TV+ бесплатно в течение года

При покупке любого iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV и Mac после 10 сентября 2020 года, предоставляется бесплатная годовая подписка на Apple TV+. Устройство должно работать на последней версии iOS, iPadOS, tvOS или macOS.

При первом открытии Apple TV+ появится синяя кнопка с предложением подключить подписку на один год.

Когда действительно предложение

Пробную подписку можно подключить в течение трёх месяцев с момента покупки устройства.

Если гаджет был куплен в период с 10 сентября по 1 ноября, то три месяца отсчитываются с 1 ноября.

Можно ли отключать подписку

Да, но вы потеряете доступ к Apple TV+ и ко всем сериалам. В случае отмены подписки оставшаяся часть пробного периода сгорает без возможности повторного подключения.

Поэтому не стоит отменять подписку сразу после подключения. Лучше поставьте напоминание на конец октября 2020 года, чтобы не забыть её отключить.

Если у вас действует студенческая подписка Apple Music

Apple TV+ входит в стоимость студенческой подписки Apple Music. В таком случае годовой период не подключается.

Что такое App Store?

Аппстор
— это магазин приложений для таких устройств как iPad, iPod, iPad и в принципе все компьютеры и ноутбуки от этой компании.

Сразу стоит понимать, что для каждого устройства существует одна и та же версия программы, но приложения в ней совершенно разные, хотя и есть много чего общего.

Как не странно, появился этот магазин позже, чем вышел самый первый iPhone. В самой первой версии iOS устанавливать приложения нельзя было.

Буквально в 2008 году появился Эп Стор и дальше устройство обрело совершенно новый смысл. Началась эпоха приложений и игр для смартфонов.

Если рассматривать то, что значит App Store, то тут все достаточно просто. По логике вещей полное название Application Store.

И не стоит путать с Apple Store, ведь это название мест, где можно приобрести любую технику этой компании. Я сам в начале путал и это вполне нормально.

На сегодняшний день есть много чего доступного для загрузки и есть как платные, так и бесплатные игры/приложения. Все поделено по категориям, для более удобного поиска.

Что значит «Встроенные покупки» в App Store?

Весьма часто новые пользователи техники Apple не понимают, что может означать «Встроенные покупки». Объяснить это тоже весьма просто.
Допустим, вы скачали себе фоторедактор. Вы начали пользоваться им и казалось бы все вроде бесплатно. Но когда вы начали смотреть фильтры, то тут наткнулись на дилемму.

Начали пробовать разные варианты и в определенной момент, нашли варианты, когда написано о том, что нужно заплатить деньги для его использования.

Это и есть встроенные покупки. Тоже самое касается игр, все что можно купить в игре, можно отнести к этому выражению.

App Store на английском — что делать?

Итак, у некоторых пользователей может возникнуть проблема, когда все что есть в Аппстор имеет английский язык. И очень трудно, когда не знаешь его.
Причиной этого может быть несколько вариантов:

для магазина выбрана англоязычная страна;
язык интерфейса на телефоне английский.

В первом варианте, когда вы делали регистрацию Apple ID, то указали не свою страну, а например Америку. Такое часто делают, чтобы получить доступ к приложениям этой страны.

Чтобы поменять страну, придется создать новый аккаунт. Просто переходим в Настройки — iTunes Store и App Store — нажимаем Apple ID: ваше логин — Посмотреть Apple ID — Вводим пароль — Страна/регион.

Второй вариант более проще и обычно он встречается, когда люди хотят изучать иностранный язык. Я очень детально описывал ранее этот процесс в статье .

Что означает облако в App Store?

Ну и последнее, про что мы сегодня поговорим — это будет облако в магазине Эп Стор. Многие уже наверно знакомы в общем, что такое облачные хранилища.
Суть этого выражения в магазине не меняется. Когда вы скачиваете приложение или игру, то после удаления, вы сможете скачать его именно с облака.

Мысль всего этого достаточно простая: очень часто разработчики удаляют свои приложения из магазина, но скачав его хотя бы раз, вы сможете потом загрузить его именно из облака.

Итоги

Теперь вы знаете, что за приложение App Store и зачем вообще оно существует. Я постарался вам выложить как можно больше информации об этом, но в коротком виде.

Также было рассмотрено достаточно много вопросов связанных с этой темой и думаю, если есть какие-то еще вопросы, то обращайтесь и я с удовольствием объясню.

Трудно себе представить современный мобильный гаджет без наличия в нем уймы приложений, которые постоянно совершенствуются и обновляются. Но ничто не берется ниоткуда, а потому каждое приложение в свой смартфон или планшет пользователь должен собственноручно закачать. Для владельцев техники Apple, как известно, источником контента является магазин приложений App Store.

Возврат денег через суд — что нужно знать

Если все попытки вернуть средства за покупки в App Store не увенчались успехом, клиент имеет право обратиться в судебный орган.

Следует учитывать, что приложение — это цифровой товар, поэтому невозможно заранее предугадать, каким будет решение суда. Кроме действующих норм законодательства большое значение имеют соглашения, в которых компанией-поставщиком услуг указаны условия возврата средств. Если стоимость подписки или приложения небольшая, рекомендуется подумать о целесообразности решения проблемы в судебном порядке.

Если данный способ возврата средств оправдан, потребуется выполнить следующие действия:

Составить претензию и направить ее поставщику услуги или разработчику приложения.
Оформить исковое заявление, согласно всем установленным нормам, с описанием предпринятых попыток отмены покупки. В документе необходимо заявить о своем требовании возврата средств со ссылкой на соответствующие правовые акты, например на Закон «О защите прав потребителей».

Возврат средств за покупки в App Store и отмена активной подписки — простые процедуры, которые не требуют много усилий. Тем не менее, они сопряжены с рядом нюансов. Наибольшая вероятность возникновения проблем существует на этапе возврата средств. Сделать это можно несколькими способами с использованием разных устройств. Главное условие — наличие уважительной причины, которую обязательно нужно указать. Если все попытки оказываются безрезультатными, решить вопрос можно через банк или в судебном порядке.

Загрузка …

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:
Нравится +0 Не нравится -0Вы уже голосовали

Сколько ждать возврата денег

Пользователи нередко спрашивают, какое количество времени им придется ожидать свои средства. Если все пойдет как надо, тогда после получения положительного ответа средства придут в течение нескольких банковских дней. Об этом будет соответствующее сообщение в операциях карты.

Отметим, что будет указано, что деньги поступили в качестве возврата с сервиса iTunes или App Store. Другой вопрос, какую сумму согласятся вернуть. Возможно, повезет, и можно будет получить полную стоимость подписки. Однако могут вычесть те дни, которые прошли с момента оплаты услуги. Опять же, каждый случай решается индивидуально.

Через сколько вернутся деньги

Если компания Apple подтверждает возврат, деньги перечисляются пользователю обратно таким же образом, каким он оплатил подписку. Ниже указано, сколько времени потребуется для возврата денег на пользовательский счёт или появления транзакции в выписке:

Оплата со счёта мобильного телефона. Чтобы появилась транзакция с возвратом денег за подписку в выписке, при данном способе оплаты потребуется 60 дней. Оператор мобильной связи влияет на время обработки запроса на возврат. Лучше связаться с оператором для уточнения информации по этому вопросу.
Деньги на счете в магазине приложений. Для перечисления денег на счет Apple ID уходит около 2-х дней.
Остальные способы оплаты. Для возврата денег потребуется 30 дней. Если по истечении этого времени деньги не вернулись, пользователь обращается в свою финансовую организацию.

Отправка запроса на возмещение с любого устройства

Перейдите по адресу reportaproblem.apple.com.
Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID и пароль.
Нажмите кнопку «Сообщить» или «Сообщить о проблеме» рядом с товаром, за который нужно запросить возмещение.
Следуйте инструкциям на странице, чтобы выбрать причину возмещения, и отправьте запрос.

Если не получается отправить запрос на возмещение на веб-сайте reportaproblem.apple.com

Если платеж находится на рассмотрении, вы не сможете запросить возврат средств. Попробуйте повторно подать запрос, когда платеж будет проведен.

Если у вас есть неоплаченный заказ, его нужно оплатить, перед тем как запрашивать возмещение. Возможно, вам потребуется обновить платежную информацию.

Приложения по возврату денег за покупки

Если человек пожелает вернуть денежные средства за покупки в iTunes, он может воспользоваться приложениями. Прежде всего, добиться желаемого можно через сам магазин Айтюнс. В этом случае надо будет зайти в учетную запись, а потом перейти в историю покупок. Там можно просмотреть все транзакции, которые совершались. По умолчанию, показываются последние десять, однако можно увидеть и остальные.

Следует выбрать интересующий вариант, а затем нажать на кнопку «Сообщить о проблеме». Там понадобится подробно написать, почему хочется вернуть средства. Например, приложение было случайно куплено, либо это было сделано без желания владельца телефона. В этом случае практически всегда возвращают средства.

Точно также можно использовать AppStore для данной цели. Опять же, нужно будет открыть историю покупок и сообщить о проблеме. Чем подробнее человек разъяснит ситуацию, тем для него лучше. Потребуется только дождаться ответа от технической поддержки, и затем, при успешном исходе, можно будет получить деньги обратно на карту.