Гостиница пекин ремонт айфон

Что такое AppleCare+: покрытие и цены на iPhone, iPad и Mac

Вы наверняка читали или слышали что-то об AppleCare+, услуге Apple, которая действует как страховка или продление гарантии. Но что это такое? Сколько; что она покрывает и на какой срок? В этой заметке мы ответим на другие частые вопросы об этой услуге и о том, чем она отличается от AppleCare (без «+»). Нет, потому что это не одно и то же.

Полезно начать говорить об этом, потому что во многих странах, например, в Испании, не было AppleCare +; AppleCare больше не выпускается и уступила место чему-то новому. Раньше это была услуга, но очень похожая на сегодняшнюю модель Plus, даже если она была очень похожа на сегодняшнюю модель Plus.

Сегодня были различия во времени покрытия. В большинстве стран он был доступен только в течение 12 месяцев, что составляет половину от того, что предлагает AppleCare +. Еще одно различие в требованиях заключалось в том, что были случайные повреждения, которые не покрывались этой услугой и оплачивались как ремонт после гарантии. В остальном оба идентичны по многим своим характеристикам. Хотя мы утверждаем, что Applecare как таковой больше не существует.

Что включает гарантия AppleCare

В течение всех трех лет защиты также предоставляется право на профессиональную техническую поддержку. Клиенты могут задать вопросы об использовании своих компьютеров Apple Mac, программного обеспечения и услуг.

Эта обширная гарантия помогает новым пользователям компьютеров Apple освоить операционную систему и новый набор приложений.

Программа покрывает стоимость необходимых компонентов и стоимость ремонта самого компьютера в авторизованном сервисном центре. Например, гарантия предусматривает замену батареи, если ее емкость ниже 80% в течение трех лет.

Также покрываются такие аксессуары, как кабели Type-C и адаптеры питания.

Покрываются даже маршрутизаторы для аэропортов, приобретенные за два года до или во время действия программы.

Подключение AirPods к iPhone

Самый популярный вопрос — «Как подключить AirPods к iPhone?» Все очень просто:

На гаджете вернитесь на главный экран «Домой».
Откройте пластиковый чехол с беспроводными наушниками и положите его рядышком с айфоном.
На экране телефона вы увидите заставку приложения настройки гарнитуры.
Как подключить AirPods к айфону? Тапните по «Подключить».
Владельцам AirPods Pro нужно следовать подсказкам, появляющимся на экране по мере настройки.
В заключение нажмите на «Готово» и наслаждайтесь чистым звуком.

Перед тем, как подключить наушники AirPods к айфону, убедитесь в следующем:

Эирподсы 1-й серии работают с iOS 10 и свежее.
Эирподсы 2-й серии работают с iOS 12.2 и свежее.
Эирподсы Pro работают с iOS 13.2 и свежее.

Обратите внимание на это, разбираясь, как подключить AirPods к телефону:

Если вы настраивали наушники для работы с айфоном, а гаджет, в свою очередь, имеет общую учетную запись iCloud с ноутбуком или компьютером Мас, скорее всего, гарнитура уже настроена на работу с таким ПК или буком.
Если на телефоне сделан вход в iCloud, то гарнитура самостоятельно настроится на работу с другими гаджетами, работающими с этой учетной записью.

Как подключить пару AirPods, если что-то идет не так? Если связка не устанавливается, попробуйте сделать следующее:

Уточните, что на телефоне стоит обновление iOS, работающее с AirPods.
Проверьте, что наушники заряжены.
Посмотрите, что гарнитура находится близко к телефону.
Закройте коробочку на 10-20 сек, потом снова откройте крышку — индикатор должен замигать белым.
Если нет мигания, зажмите пальцем кнопочку на задней стороне кейса.

Расширенная программа ремонта MacBook Pro для устранения проблем с видеокартой

Компания Apple установила, что на малом числе ноутбуков MacBook Pro могут возникнуть проблемы с искажением или отсутствием изображения или с непредвиденной перезагрузкой системы. Такие ноутбуки MacBook Pro продавались с февраля 2011 г. по декабрь 2013 г.

Компания Apple или ее авторизованные сервисные представители бесплатно ремонтируют ноутбуки MacBook Pro с такой проблемой. Ниже приведены подробные сведения о моделях, подпадающих под эту программу ремонта, и вариантах обслуживания.

Симптомы:

Ноутбук MacBook Pro с подобной проблемой может иметь один или несколько из следующих симптомов:

Искаженное или перемешанное изображение на экране компьютера.
Отсутствие изображения на экране (или внешнем дисплее) включенного компьютера.
Компьютер самопроизвольно перезагружается.

Модели, подпадающие под программу ремонта:

MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, середина 2012 г.)
MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, начало 2013 г.)

Примечание. Если MacBook Pro имеет какие-либо повреждения, мешающие ремонту, например трещины экрана, эту проблему нужно будет решить в ходе обслуживания. Вас уведомят о всех дополнительных затратах на ремонт.

Эта всемирная программа компании Apple не расширяет условия стандартной гарантии на устройства MacBook Pro. В рамках этой программы обеспечивается ремонт установленных моделей MacBook Pro до 31 декабря 2016 г. или до истечения четырех лет с даты первоначальной продажи (если этот срок истекает позднее указанной даты). Обслуживанию в рамках этой программы больше не подлежат следующие модели: MacBook Pro (15 дюймов, начало 2011 г.), MacBook Pro (15 дюймов, конец 2011 г.), MacBook Pro (17 дюймов, начало 2011 г.) и MacBook Pro (17 дюймов, конец 2011 г.).

Apple Watch Edition и Apple Watch Hermes

Помимо трехкратного покрытия, которое вы получаете, приобретая AppleCare + для этих двух часов, есть еще одно отличие. Независимо от того, приобрели вы AppleCare + или нет, Apple предлагает двухлетнюю гарантию на ремонт оборудования.

На другие часы Apple Watches предоставляется один год.

Вы должны задаться вопросом, почему. Если изучить мелкий шрифт, то покрытие ремонта этого материала ограничено повреждениями «из-за дефектов материалов или конструкции».

Ремонт не производится, особенно в случае «эстетического ущерба».. царапины на дверях, вмятины, сломанный пластик и т.д.».

На самом деле, в течение года или двух, нет необходимости ремонтировать оборудование, есть ли возможности для ремонта оборудования, что и происходит.

Гарантия Apple — 1 или 2 года?

Apple, согласно все тому же нашему федеральном закону, готова принимать претензии по отношению к большинству проданных устройств ее производства в течение 2-х лет с момента их покупки. Но рассматривать это время, как полноценное гарантийное, не следует. Это лишь дополнительный год, который позволяет отправлять официальные претензии, но удовлетворят их или нет — уже другой вопрос. Такой вот суррогат гарантии.

В федеральном законе, о котором мы пишем в этой заметке, имеется интересный пункт 5 статьи 19, согласно которому покупатель может предъявить претензии к качеству товара в течение 2 лет после покупки в том случае, если сам срок гарантийных обязательств меньше этих самых 2 лет. Однако, в этом случае потребителю придется еще доказать, что недочеты возникли еще до покупки товара — а через 1,5-2 года сделать это не так уж и просто, если не сказать невозможно.

Впрочем, следует отметить, что Apple в подавляющем большинстве случаев идет навстречу своим клиентам и предоставляет полноценное гарантийное обслуживание на устройства, купленные у нее или через ее официальных партнеров, в течение двух лет, а не одного года.

И, да, по закону любой производитель несет ответственность за существенные недостатки даже после двух лет со дня продажи — просто не все соблюдают это положение. Apple настолько лояльна к клиентам, что действительно позволяет обращаться в свои сервисные центры в течение трех лет. И порой даже бесплатно ремонтирует технику при обнаружении существенных недостатков на протяжении этого периода.

Вы можете получить новый iPhone вместо сломавшегося. Но не всегда

Техника Apple очень сложно устроена и имеет определенные особенности. Некоторые неочевидные поломки могут приводить к полной замене аппарата вместо его ремонта. Разумеется, если iPhone еще на гарантии.

Так, например, во всех моделях с Face ID невозможно заменить блок с фронтальной камерой. Брак или поломка сенсора, камеры любо другого датчика приводят к полной замене iPhone на новый.

Компоновка элементов в верхнем блоке, который спрятан за “монобровью”, настолько плотная, что заменить камеру или любой из датчиков не получится, а менять весь блок невозможно. Он, как и сканер отпечатков пальцев Touch ID, связан с материнской платой и в случае замены распознавание пользователя работать не будет.

Вот основной перечень поломок, при которых iPhone не ремонтируют, а выдают новый:

▸ поломка датчика Face ID или сканера Touch ID ▸ брак любого из модулей в верхней панели iPhone с Face ID (фронтальной камеры, ИК-камеры, ИК-излучателя, датчика приближения, датчика освещенности или проектора точек) ▸ поломка GSM-модуля (перестает ловить сеть оператора или часто разрывает мобильное интернет-соединение) ▸ проблемы с микросхемой аудиокодека ▸ поломка микросхемы зарядки ▸ перегрев iPhone из-за проблем с батареей, перегрева процессора или системной платы

100% гарантии никто не даст, но с большой долей вероятности такие поломки не чинятся в авторизованных сервисных центрах. Это значит, что гарантийный iPhone заменят на новый.

Если пользователь разбил дисплей или заднюю панель iPhone, в авторизованных сервисных центрах можно провести только негарантийный ремонт.

При этом фронтальную часть (дисплей без блока камер) меняют без проблем и стоит это относительно недорого, а вот заднюю крышку менять не будут. Могут заменить смартфон полностью, но при этом придется оплатить около 70% его стоимости.

Самый простой и удобный сервис

Мы стремимся выполнять большую часть ремонтов в течение 1 дня.

Все работы проводятся только квалифицированными специалистами.

На все виды ремонта выдаётся гарантия. Вы защищены от неприятностей.

Мы стремимся сделать качественный ремонт как можно более доступным

Мы проводим бесплатную диагностику, затем согласовываем с вами стоимость ремонта.

Наших клиентов мы угощаем свежим кофе и конфетами

Какой ремонт Apple вам требуется?

Качественный и недорогой ремонт Apple iPhone любых моделей.

Наши специалисты выполнят ремонт iPad любой сложности в короткие сроки.

В самые короткие сроки отремонтируем Apple iMac 27″, 21.5″, 5K.

Ремонт и настройка ноутбуков Apple любой модели: Pro, Air, Retina.

iPhone 6s в случае проблем с неожиданным выключением

Компания Apple определила, что очень небольшой процент устройств iPhone 6s может неожиданно выключаться. Эта проблема не связана с безопасностью и затрагивает только устройства, выпущенные в период с сентября по октябрь 2015 года и имеющие серийный номер в ограниченном диапазоне.

Примечание. Если iPhone 6s имеет какие-либо повреждения, препятствующие замене аккумулятора (например, треснувший экран), перед заменой аккумулятора необходимо устранить эту проблему. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата.

По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране покупки устройства.
Данная программа Apple для всех стран не продлевает стандартную гарантию на iPhone 6s.
Программа распространяется на аккумуляторы устройства iPhone 6s и действует в течение трех лет с момента первоначальной продажи устройства.

Подписывайтесь на канал и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.

Если считаете статью полезной,не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

2 приложения PhotoFast i-FlashDrive. Как легко убить целый день, восстанавливая свои данные.Установка OS X Yosemite на неподдерживаемых компьютерах MacСжатие PDF-файлов на Mac. Добавляем собственные фильтры сжатия PDF.Скачиваем музыку из Контакта в Safari на macСвязной «кидает» по гарантии. Кое-что о качестве фирменных кожаных чехлов Apple для iPhone 7/8 и работе официального дилера.Проблема установки Windows 7 на новые Mac. Ошибка в драйвере AppleSSD.sys и не работающие мышь с клавиатурой.

Программа приема USB-адаптеров питания

Согласно последним сообщениям, некоторые контрафактные и сторонние адаптеры имеют дефекты конструкции, которые могут приводить к проблемам безопасности.

Хотя подобные проблемы возникают не со всеми сторонними адаптерами, мы объявляем о проведении программы приема USB-адаптеров питания, чтобы клиенты могли приобрести качественные адаптеры.

Для компании Apple безопасность клиентов имеет первостепенную важность. Именно поэтому все наши продукты, включая USB-адаптеры питания для iPhone, iPad и iPod, проходят строгое тестирование на предмет безопасности и надежности

Они разработаны с учетом государственных стандартов безопасности, утвержденных по всему миру.

Начиная с 16 августа 2013 г., если вы обеспокоены безопасностью своих USB-адаптеров питания, то можете принести их в розничный магазин Apple Store или к авторизованному сервисному представителю компании Apple. Мы проследим за тем, чтобы они были утилизироованы без вреда для окружающей среды.

Если вам требуется заменить адаптер для зарядки iPhone, iPad или iPod, мы рекомендуем приобрести USB-адаптер питания Apple. В течение ограниченного периода вы можете приобрести один USB-адаптер питания Apple по специальной цене — 400 рублей. Чтобы принять участие в программе, вы должны сдать в розничный магазин Apple Store или в центр участвующего в программе авторизованного сервисного представителя компании Apple хотя бы один USB-адаптер питания и принести с собой iPhone, iPad или iPod для проверки серийного номера. Специальные цены на USB-адаптеры питания Apple действуют до 18 октября 2013 года и распространяются на покупку одного адаптера для каждого устройства iPhone, iPad и iPod, владельцем которого вы являетесь.

Как почистить наушники

Потратить более 10000 рублей на наушники это не такое простое решение. И если вы всё-таки приобрели AirPods не забывайте заботиться о них, и тогда их не придётся менять вместе с новым апгрейдом iPhone. Ведь в итоге вы не будете просто хранить их в чехле. Так что вот несколько советов как почистить AirPods.

Грязь, пыль, пух, ушная сера и многое другое легко попадают на белую глянцевую поверхность AirPods, и время от времени вам от вас потребуется чистить свои наушники. Лучше всего это делать последовательно, чтобы грязь не накапливалась.

Микрофибра. Приобретите ткань из микрофибры и всегда носите с собой, протирайте AirPods и чехол от них каждые несколько дней;
Вода. В основе наушников пластмасса и клей, они не водостойкие и не водопроницаемые, но сделаны очень крепко. Есть много отзывов о том, что эти наушники сохраняли работоспособность даже после попадания в стиральную машину. Так что не стоит волноваться, если на них попадёт немного воды;
Вопреки широко распространённому мнению дезинфицирующее средство для рук и подобные моющие растворы плохи для электроники. Не используйте их для своих AirPods. Вы рискуете повредить поверхность пластика, или даже внутреннюю электронику. Вместо этого немного воды и ткань из микрофибры помогут вам убрать грязь или жир с поверхности;
Ватная палочка. Хотя всем бы хотелось, чтобы наушники были цельным бесшовным куском пластика, они не являются таковыми. И небольшие щели легко заполняются пылью и грязью. В таких местах ткань вам не поможет. А ватная палочка будет очень удобной. Также ей легко удалить ушную серу с решётки спикера;
Наконец если вы обнаружили особенно упрямое пятно воспользуйтесь ластиком.

Так вы можете очистить ваши наушники от грязи, а, чтобы сохранить их внешний вид на долгое время не ленитесь и следуйте советам ниже.

Полируйте Airpods тканью из микрофибры время от времени, так вы сохраните цвет ярким, а поверхность блестящей;
Не забывайте об ушной гигиене;
Если вы не пользуетесь наушниками храните их в специальном чехле;
Старайтесь сделать так, чтобы вашими наушниками пользовались только вы. Этот совет также относится к вопросу гигиены.

Расширенная гарантия AppleCare+ заработала в России

В России заработала расширенная гарантийная программа AppleCare+, с помощью которой владельцы iPhone, iPad, Mac, iPod, Apple Watch и наушников AirPods и Beats могут не только увеличить гарантию на свои устройства, но и также получить доступ к дополнительному сервисному обслуживанию — например, 2 раза в год производить ремонт по специальной цене и обслуживать свое устройство в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру. Ранее подобные программы предоставляли только реселлеры Apple в России (вроде «страховки экрана» и т.п.), теперь же расширенное гарантийное обслуживание можно получить напрямую от Apple.

Теперь в России можно купить расширенную гарантию Apple

Что такое AppleCare+

Apple впервые ввела расширенную программу гарантии AppleCare+ в США, где покупатели могли увеличить срок гарантийного обслуживания своих устройств и получить негарантийный ремонт (например, замену экрана) по специальной низкой цене. Долгое время AppleCare+ не работала в России, однако с 21 сентября 2020 года программа расширенной гарантии стала официально доступна в РФ.

Что входит в AppleCare+

Покупка AppleCare+ позволяет получить доступ к дополнительному гарантийному обслуживанию.

Любое устройство Apple, купленное в России, можно будет обслужить в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру.
До 2 ремонтов в год по специальной цене в случае механического повреждения устройства, включая разбитый экран.
Подменное устройство на время ремонта для владельцев iPhone.
Услуга ремонта на дому или в офисе для Mac.
Бесплатная отправка неисправного устройства в сервисный центр курьерской службой из любой точки России.
Круглосуточный приоритетный доступ к службе поддержки Apple для консультации по всем вопросам, включая работу операционных систем и приложений Apple.

Сколько стоит AppleCare+ в России

Цена на расширенный план гарантии AppleCare+ в РФ, как и в США, зависит от модели выбранного устройства. Например, для iPhone SE второго поколения AppleCare+ можно приобрести за 7 990 рублей. AppleCare+ для iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max стоит 20 990 рублей.

Для iPhone SE 2020 цена Apple Care вполне приемлемая

AppleCare+ также можно оформить для AirPods. Расширенная гарантия на AirPods второго поколения с беспроводным зарядным кейсом и AirPods Pro стоит одинаково — 2 990 рублей.

За 3 тысячи рублей сможете ремонтировать AirPods в любой точке мира по специальной цене

Если вы оформите AppleCare+ для любого iPhone, то получите:

Два года гарантийного обслуживания вместо одного;
Ремонт по специальной цене два раза в год: за каждый случай ремонта взимается плата в размере 1 990 рублей при повреждении экрана либо 6 990 рублей при других повреждениях;
Все остальные преимущества, описанные в ранее в этой статье.

AppleCare+ для AirPods также позволяет продлить срок сервисного обслуживания до двух лет со дня его покупки, а также включает до двух дополнительных случаев ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. За каждый случай ремонта взимается плата в размере 1990 рублей.

Для Mac план AppleCare+ предусматривает до трех лет ремонта по гарантии при механическом повреждении и неограниченную техническую поддержку от специалистов Apple. Для 13-дюймового MacBook Pro 2020 гарантийный план, например, обойдется в 19 990 рублей.

Чтобы оценить все преимущества AppleCare+ при длительном использовании устройств Apple, советую почитать статью от нашего читателя, в которой он рассказал о том, как работает расширенная гарантийная программа Apple в США.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей российские покупатели имеют право на два года гарантийного обслуживания устройства (если брак произошел по вине производителя) и без AppleCare+, однако данный гарантийный план также предусматривает ремонт по специальной цене, неограниченное обслуживание в поддержке Apple, предоставление подменного устройства и обслуживание в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру.

Как купить AppleCare+?

Покупка гарантийного плана производится либо в момент покупки техники, либо в течение 60 дней после нее. Сделать это можно на сайте Apple. Если вы часто ломаете свои устройства (например, роняете айфон на пол или забываете AirPods в стиральной машине), возможно, вам стоит рассмотреть AppleCare+.

Отказ в гарантийном обслуживании

Сервисные центры далеко не у всех владельцев Iphone принимают телефоны на обслуживание. Apple выставляет довольно жесткие требования к пользователям, а их нарушение грозит отказом в бесплатном ремонте. Одним из подводных камней для покупателей является установленный джейлбрейк. Не все знают, что самовольное вмешательство в системы гаджета расценивается как взлом, а потому в гарантийном обслуживании будет отказано. Положительным моментом является тот факт, что удалить следы установки достаточно легко, необходимо лишь переустановить систему на «родную». Сделать это стоит до предъявления претензий, потому что после исправления не позволят восстановиться в гарантии.

Гарантийный ремонт не проводится и для тех аппаратов, которые получили повреждения вследствие плохого обращения с ними. Если на телефоне есть сколы, вмятины, трещины, разбито стекло, то речи о бесплатном обслуживании вестись уже не может. И, наоборот, при аккуратном обращении с Айфоном, выявленные неполадки могут быть классифицированы как производственный брак даже спустя длительное время эксплуатации.

Возможные причины

Обращаясь в сервисный центр, будьте готовы к тому, что в ремонте и обслуживании вам могут отказать по следующим причинам:

Телефон был куплен за пределами РФ.
Аппарат не сертифицирован РосТестом, а значит, не подпадает под стандартную схему защиты.
На внешних сторонах гаджета есть явные следы ударов.
Изделие имеет подтекания, с внешних или внутренних сторон, что свидетельствует о попадании в него влаги.
Обновления системы производились при помощи несертифицированных программ.

Предусматривает ли пакет AppleCare+ покрытие кражи или утери телефона

Компания не покрывает такого рода ситуации. Но у некоторых представителей Apple можно приобрести отдельный пакет страхования, который возместит потраченную сумму, если произойдет кража или утеря гаджета.

Расширенная гарантия, хорошее решение в случае приобретения дорогой техники, которая требует более пристального внимания и в случае ремонта, будет стоить дорого для его владельца. Пакет AppleCare+ позволит избежать таких неприятных ситуаций.

Приобретая технику Apple, каждый покупатель должен самостоятельно определить, насколько необходима ему расширенная гарантия Полис от производителя не дешевое удовольствие, поэтому стоит взвесить все за и против перед его приобретением.

Проверка ресурса наушников Аирподс на Android и других устройствах

AirPods также можно использовать на устройствах Android. Есть несколько способов. Первый стандартный. Подключите наушники по Bluetooth и в информационном окне отобразятся данные об уровне заряда батареи. На некоторых устройствах Android это окно может не отображаться. Такая ситуация может возникнуть из-за того, что на смартфонах установлена нечистая операционная система. И добавлена прошивка от производителя.

Если уровень не отображается на вашем смартфоне, попробуйте использовать приложение — AirBattery. Он доступен в Google Play для устройств под управлением Android 5.0 и выше. Приложение выполняет функцию, доступную на iPhone «из коробки»: показывает подключение устройства. Если окно не появляется автоматически при открытии крышки смартфона, то после установки AirBattery оно появится без проблем.

Приложение также совместимо с несколькими аналогичными Bluetooth-устройствами: AirPods, BeatsX, Beats Solo3, Beats Studio3 BeatsX.

Процедура:

Приложение работает и запускается стандартно, нажмите значок AirBattery в главном меню;
Нажмите на значок приложения
Далее вам нужно разрешить приложению доступ к вашему устройству, в основном взаимодействие с технологией Bluetooth;
Разрешить доступ к устройству и его функциям
Откройте крышку чехла AirPods, чтобы подключить устройство к мобильному телефону;
На экране появится информация о том, как зарядить кейс и наушники.
Информация о зарядке AirPods

При этом в настройках можно включить поддержку второй версии устройства — AirPods 2. Так, например, если у вас не подключены наушники автоматически, активируйте пункт «Автоматическое открытие и закрытие».

Официальная гарантия Apple в России: какие условия и как проверить

Каждый пользователь устройств производства Apple знает, что имеет право на бесплатное гарантийное обслуживание в течение одного года после его приобретения. Однако с учетом стоимости продуктов яблочной компании не будет лишним более подробно ознакомиться с со своими правами касательно возврата, обмена и ремонта товаров. Оказывается, что российский пользователь имеет право на бесплатный второй год официальной гарантии Apple, но с некоторыми нюансами.

В России Apple может иметь сразу три различных, не взаимоисключающих гарантийных обязательства относительного одного устройства. Первое гарантировано законом РФ о правах потребителя, второе (ограниченная гарантия Apple) добровольно возложено на себя компанией и третье (AppleCare Protection Plan) может быть дополнительно приобретено пользователей. Теперь подробнее остановимся на каждом из обязательств.

Закон РФ «О защите прав потребителей»

Производитель или реализатор любого товара/услуги волен самостоятельно назначать или вовсе не назначать сроки бесплатного гарантийного обслуживания, однако это не означает, что приобретенный у него товар/услуга не подлежит обмену или возврату. Касательно продукции Apple, согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет право затребовать возврат, обмен, снижение цены или бесплатный ремонт устройства в течение двух лет с момента доставки товара конечному потребителю.

То есть, даже по истечении срока гарантии в один год, предоставляемой самой Apple, потребитель имеет полное право предъявить законные требования производителю (то бишь Apple), импортеру или реализатору.

Годовая ограниченная гарантия Apple

Кроме срока действия в 1 год, данное обязательство Apple отличается от предыдущего тем, что компания более лояльно относится к заявителю. Ему в течение 90 дней со дня продажи доступна бесплатная поддержка по телефону (московский номер 8-800-555-67-34, без платы при звонке со стационарного телефона).

При этом, вопреки расхожему мнению, вы можете обратиться с требованиями замены или ремонта устройства, приобретенного в другой стране. Правда, в некоторых случаях Apple может отказать в обслуживании определенных категорий девайсов (iPad с поддержкой SIM и iPhone), но при этом предоставит информацию о способах доставки проблемного устройства в надлежащий сервисный центр.

Из вышесказанного становится понятно, что гарантия на iPhone и iPad, купленные в России (только официальные сертифицированные устройства (РСТ)), действует два года без каких-либо дополнительных платежей (иногда навязывают дополнительную платную гарантию). В случае обнаружения заводского брака в течение второго года использования, владелец устройства может обратиться к продавцу (это может быть, как официальный реселлер, так и Apple), предъявив чек.

Кроме того, стоит учесть, что гарантия второго года начинается не со дня его активации, а с момента покупки устройства.

AppleCare Protection Plan

Наиболее широкое гарантийное обязательство, которое Apple берет на себя за дополнительную плату со стороны пользователя. В данном случае компания обязуется заменить или ремонтировать устройства, а также аксессуары и компоненты, приобретенные вместе или одновременно с главным устройством в течение срока, предусмотренного двусторонним договором.

При этом пользователю предоставляется всесторонняя техподдержка по телефону и электронной почте, включающая инструкции по использованию устройств и сопутствующего ПО, а также доступна услуга экспресс-замены некоторых модулей (например, при падении емкости аккумулятора ноутбука более чем 20%, Apple сразу же вышлет новый взамен).

К слову, данная услуга не из дешевых. Так, например, план AppleCare Protection Plan для iMac стоит 13 490 рублей, а для MacBook, MacBook Air и 13-дюймового MacBook Pro обойдется пользователю уже в 19 990 рублей.

Как проверить гарантию на iPhone, iPad и Mac по серийному номеру

На официальном сайте Apple существует специальный онлайн-сервис, позволяющий определить состояние гарантии устройств Apple. Более подробно об этом мы рассказывали в этом материале.

Будьте осторожны и не забудьте включить режим «Проницаемость», также известный как «прозрачность» (или полностью отключить шумоподавление) во время прогулки или нахождения в общественных местах

фото: support.apple.com

Режим «Проницаемости» — это своего рода промежуточный режим, который использует некоторое шумоподавление, но все же пропускает определенное количество внешних звуков.

Вы можете настроить уровень проницаемости путем:

фото: support.apple.com

Подключить наушники можно не только к iPhone или iPad, но и к iWatch и Mac

1. При помощи наушников, сжав ножку наушника, чтобы переключиться между режимом шумоподавления и проницаемости;

2. Через Центр управления, свапнув его на главном экране. Зажмите слайдер громкости, чтобы вызвать меню переключения;

3. Последний способ переключения: зайдите в «Настройки» > «Bluetooth», после чего нажмите на значок «i» рядом с AirPods Pro.

Уже хочу в re:Store | care! Как попасть?

Это не какой-то закрытый клуб, обратиться сюда может любой. Представительства есть в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Сургуте и Челябинске.

Вот столичные адреса сервиса:

▸ Ленинградское шоссе 16А, стр. 1, ориентир БЦ Метрополис (м. Балтийская)

▸ Тверская 27, стр. 2, магазин «re:Store» (м. Маяковская)

▸ Киевская улица 2, ТГК «Киевский», 1 этаж. (м. Киевская)

▸ Ходынский бульвар 4, ТРК «Авиапарк» (м. ЦСКА)

Можно даже записаться через сайт Apple. Выбирайте гаджет, с которым возникла проблема, затем сервис re:Store | care и свободное для записи время.

Желаем, чтобы техника Apple вас не подводила, а, в случае чего, поможет re:Store | care.

(4.16 из 5, оценили: 19)

AppleCare+ для iPad

Расширенная страховка планшета покрывает следующее, в дополнение к ежегодной расширенной поддержке и двум гарантийным ремонтам

Любая помощь по приложениям iPadOS, iCloud и Apple.
Как подключиться и настроить беспроводные сети.
Как пользоваться стандартными приложениями на устройстве: FaceTime, блокнот, карты, Pages, Numbers и другие.
Замена аккумулятора, если его состояние менее 80%.
Обслуживание и замена неисправной клавиатуры Apple для iPad или Apple Pencil.
Замена кабеля USB и адаптера питания из комплекта поставки.
Два гарантийных ремонта в течение года. За каждый ремонт вы платите 3.990р. и 1.990р. за ремонт стилуса и клавиатуры.

Позвоните по телефону 88005556734 в течение 60 дней после покупки устройства, чтобы приобрести полис. Вам нужно будет загрузить приложение для диагностики на свой планшет и отправить фотографию из магазина.

Приложение применимо ко всем текущим iPad (которые получили последнее обновление версии iPados). Это iPad Pro, iPad Air, iPad и iPad Mini. Вы можете проверить текущую версию прошивки вашего планшета в Службе прошивки.

См. также общую гарантию для всех устройств в начале этой статьи.

Планы защиты AppleCare + и AppleCare [ править ]

Для всех AirPort , Apple Display , Apple TV , Apple Watch , iPad , iPod , iPhone , HomePod , Mac и AirPods предоставляется бесплатная техническая поддержка по телефону и ограниченная гарантия от Apple. План AppleCare Protection Plan и AppleCare + расширяют зону обслуживания и обеспечивают комплексное обслуживание и поддержку от экспертов Apple.

План AppleCare Protection Plan продается Apple и его авторизованными торговыми посредниками исключительно для Apple TV и AirPort и должен быть сформулирован во время покупки, или план AppleCare Protection Plan должен быть приобретен в течение 30 дней в Японии и в течение 60 дней, если он доступен. AppleCare + доступна в качестве дополнения к каждому дисплею Apple Display , Apple Watch , iPad , iPod , iPhone , HomePod , Mac и AirPods.на момент покупки; в противном случае AppleCare + или AppleCare Protection Plan необходимо приобрести в течение 30 дней в Японии и в течение 60 дней, если это возможно.

Для всех аппаратных устройств после включенной 90-дневной поддержки по телефону / через Интернет и годовой гарантии на оборудование покупка AppleCare Protection Plan для компьютера MacBook или отдельного AppleCare Protection Plan для дисплеев Apple продлевает как поддержку, так и оборудование до трех лет. Кроме того, покупка AppleCare + для iPod и других устройств iOS может продлить как поддержку, так и оборудование до двух лет. Расширенное покрытие в рамках плана защиты доступно для Apple Watch на два или три года, в зависимости от конкретной модели устройства. План AppleCare Protection Plan расширяет бесплатное 90-дневное покрытие до трех лет с даты покупки оригинального устройства для дисплеев Mac или Apple.и два года с даты покупки данного устройства для iPad , iPhone , iPod или устройств Apple TV .

AppleCare + с покрытием кражи и утери править

Страхование от краж и утери предоставляется только в Японии и Соединенных Штатах Америки . AppleCare + в случае кражи и утери включает до двух случаев случайного повреждения, кражи или потери по сниженной цене для конечного потребителя. В настоящее время страхование от кражи и утери недоступно в Европе, Южной Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Африке, Северной Америке (Канада) или Антарктиде.

Включенное покрытие аксессуаров Mac править

Пользователи, приобретающие план AppleCare Protection Plan с любым компьютером Mac, также автоматически получают право на получение покрытия для некоторых других сопутствующих аксессуаров Apple. Наряду с освещением для MacBook, любой дополнительный дисплей Apple , купил в то же время , как устройство Macbook и / или любой компании Apple AirPort устройство (например, AirPort Express Base Station , базовая станция AirPort Extreme или Time Capsule ) охватываются. (Примечание. Хотя устройство AirPort или Time Capsule необходимо приобрести за два года до покупки MacBook или в течение срока действия плана AppleCare Protection Plan).

Конкурс править

Сегодня существует несколько сторонних поставщиков гарантий и традиционных страховых компаний, которые также охватывают продукты Apple. Некоторые из них могут включать страхование от несчастных случаев, утери или кражи, а также гарантии отказа оборудования. Некоторые крупные розничные торговцы, продающие продукты Apple, также продают собственные расширенные планы обслуживания.

Зачем нужна гарантия от магазина?

Зачем вообще нужна эта гарантия от магазина, когда, казалось бы, таковую уже предоставляет Apple? Смысл есть. Вам не придется искать фирменные сервисные центры, достаточно будет пойти в магазин, где вы купили девайс, сдать его там — продавец сам займется поиском мастерской и ремонтом. Впрочем, некоторые магазины иногда отказываются принимать товар, отправляя клиента в фирменные сервисные центры. Это не совсем честно. Но такое происходит.

По закону, купив тот же «Айфон», впоследствии вы можете выбрать последующий его ремонт или устранение дефектов по гарантии на основании годовой гарантии самой Apple или на основании прав, установленных в ФЗ о защите прав потребителей на территории РФ.

Важно понимать, что годовая гарантия Apple лишь дополняет права потребителей, прописанные в федеральном законе, а не исключает или ограничивает их