Письмо тима кука инвесторам apple [перевод]

С новыми экранами Apple что-то не так

Проблема с мерцающими серыми и зелеными экранами затронула всю серию iPhone 12, но экраны смартфонов этой серии имеют и другие недостатки. Так, дисплеи некоторых смартфонов iPhone 12 Pro Max, цена которых в России достигает 140 тыс. руб., могут очень сильно мерцать при записи видеороликов.

Андрей Дмитриев, Сбер: Вопреки ожиданиям скептиков, интерес к цифровой трансформации растет
ИТ в банках

По словам пользователей, эту проблему не удается решить ни перезагрузкой устройства, ни сбросом его на заводские настройки. Apple пока не решила эту проблему и даже не признала ее существование.

Дисплей в iPhone 12 mini тоже вызывает недовольство пользователей – на форумах Reddit, MacRumors и самой Apple они пишут о нестабильной работе тачскрина. К примеру, они сообщают, что экран не всегда реагирует на касания, если проводить по нему снизу вверх для разблокировки смартфона или не определяет тапы по иконкам фонарика или камеры в нижней части дисплея.

На сайте Apple 13 ноября 2020 г. появилось сообщение от пользователя под никнеймом Rastajafarian, в котором он говорит, что тачскрин его iPhone 12 mini очень не любит дополнительные аксессуары для смартфонов. По его словам, если поместить мобильник в фирменный чехол Apple MagSafe или наклеить на дисплей защитное стекло, то все работает замечательно, но стоит установить оба этих аксессуара одновременно, сенсорный слой начинает некорректно обрабатывать касания.

Rastajafarian приобрел два одинаковых iPhone 12 mini – себе и своей сестре. Описанная им проблема проявилась лишь на одном мобильнике из двух.

Слишком высокая цена

Самая распространенная и популярная причина. Очевидно, Apple работает в премиальном формате, но почти каждую осень ужасаюсь, смотря на цены новых iPhone. В США самый доступный смартфон нового поколения стоит 699 долларов, у нас — 69 990 рублей (речь про iPhone 12 mini). При этом прошлогодний самый дешевый флагман в Соединенных Штатах тоже был оценен в 699 баксов, а в России — 59 990 рублей (iPhone 11).

Немного успокаивает, что Apple убрала в моделях 12 Pro и 12 Pro Max накопитель на 64 Гбайт, заменив его памятью на 128 Гбайт. Но для американского пользователя такой апгрейд не стоил ничего, а у нас цены выросли на 10 тысяч рублей.

Причем всего за год. Ненормальная история, но с курсом рубля ничего не поделаешь.

Хрупкий корпус

Экраны всех новых смартфонов имеют защитное покрытие Ceramic Shield. По словам Apple, с ним iPhone 12 прочнее iPhone 11 примерное в четыре раза. На презентации четко сказали, что вероятность разбить дисплей при падении с большой высоты теперь меньше. Но есть несколько нюансов.

Во-первых, керамическое покрытие не спасет от царапин, которые возникают при трении с мелким мусором или контакте с острыми предметами. Это доказал блогер Зак Нельсон с канала JerryRigEverything, который попытался расцарапать экран iPhone 12 Pro железками различной степени жесткости. На шестой степени жесткости дисплей начал собирать царапины.

Во-вторых, покрытие находится лишь на передней панели. То есть задняя до сих пор остается уязвимой при физическом контакте. Как быть? Носить чехлы и защитные стекла.

Чехлы-убийцы. Как аксессуары для смартфонов портят внешний вид устройства

Возможные причины

Первое, на что нужно обратить внимание – это место покупки устройства. Эта проблема чаще появляется, у людей, купивших телефон у неофициальных поставщиков или продавцов б/у техники

При первом осмотре, сложно определить первоначальное состояние и работоспособность всех внутренних модулей и адаптеров.

У б/у смартфона может не работать модуль связи, который вышел из строя или из-за старости, или из-за неправильного обращения предыдущим владельцем. Неофициальные поставщики любят продавать пересобранные версии айфонов, которые делают не на заводах Apple, а где-то в подвалах и на уровне «лишь бы работало». Начиная с 11 версии iOS, яблочная корпорация пересмотрела правила использование смартфонов с установленными неоригинальными деталями.

Говоря простым языком, если отнести айфон в сервисный центр, где обещают сделать ремонт на 50% дешевле, чем везде, на телефон точно будут установлены нелицензионные детали. Это касается замены:

Wi-Fi модулей;
Nand-памяти;
Bluetooth;
Модем связи.

Это самый печальный исход событий, но есть более позитивный. Сбой активации сотовой сети на айфон, связанный с программной ошибкой. Например, во время выпуска новой версии iOS, сервера Apple не справляются с получаемой нагрузкой и отключаются. Активация в этот период будет недоступна, так как устройство не сможет переслать требуемые данные. Узнайте преимущества и недостатки iOS, в статье: «Что выбрать iOS или Android»

Неполадки с аккумулятором

У любой техники, будь то планшеты или смартфоны, аккумулятор со временем начинает быстрее разряжаться: в среднем, ресурс аккумуляторных батарей рассчитан на пару лет стабильной работы. Обладатели iPhone также могут столкнуться с данной неприятностью. Ежедневная интенсивная эксплуатация смартфона приводит к постепенному ухудшению держания заряда аккумулятора. Нередко возникает и другая, куда более серьезная проблема – батарея вообще не заряжается, как ни старайся.

Причины:

выход из строя оригинального зарядного устройства;
эксплуатация неподходящего «зарядника»;
повреждение разъема или кабеля от Apple;
сбой работы контроллера питания.

Решение: проверьте, нормально ли функционирует зарядное устройство. Вполне возможно, что при использовании другого заряд аккумулятора продолжится. Правда, здесь есть свой нюанс: при использовании дешевого, не сертифицированного и неподходящего для вашей модели зарядного устройства есть риск ухудшить работу батареи. Некачественные «зарядники» никак не регулируют колебания напряжения в сети, что может в конечном итоге вывести из строя аккумуляторную батарею девайса. Если вы убедились, что дело не в «заряднике», проверьте, нет ли поломки разъема Lighting – вдруг он неплотно удерживает кабель зарядного устройства? Прижмите разъемы посильнее и посмотрите, не идет ли процесс заряда. Если же сбой возник в разъеме, необходимо обратиться за помощью в сервис.

Не удается выполнить резервное копирование iPhone 12 Pro Max в iCloud

Возможное решение:

Первое, что нужно сделать, это проверить, заполнен ли лимит хранилища iCloud. Если это так, возможно, вам придется прекратить резервное копирование или удалить некоторые данные — фотографии обычно занимают много места, и могут быть некоторые из них, которые вам не нужны, в противном случае игры, как и приложение Mail, имеют тенденцию создавать резервные копии данных.

Если вы не можете в достаточной степени сократить свои потребности в резервном копировании, возможно, стоит обновить план хранения. За 99 центов в месяц вы получаете хранилище iCloud на 50 ГБ — в десять раз больше, чем бесплатно. Эти небольшие расходы действительно того стоят, и вы вряд ли их восполните.

Прежде чем пробовать что-либо еще, проверьте, доступно ли обновление iOS. Если это по-прежнему не работает, попробуйте сбросить настройки сети (это приведет к сбросу Wi-Fi сетей и паролей, а также настроек сотовой связи и VPN), для этого перейдите в Настройки> Общие> Сброс (внизу экрана) > Сбросить настройки сети .

Если это не сработает, попробуйте создать резервную копию с помощью iTunes, затем удалите старую резервную копию iCloud и повторите попытку.

Не работает динамик или микрофон

Длительный износ устройства, попадание пыли, грязи или жидкости – и динамик с микрофоном уже не работают с прежней мощью. Звук ослабевает, регулировка громкости не помогает, собеседник не слышит вас, а вы – его

Что делать? Самое важное на первоначальном этапе – выяснить возможную причину возникшей неисправности

Причины: в случае с выходом из строя ушного динамика проблема может заключаться в шлейфе. Это контакт, соединяющий динамик и системную плату IPhone. Поломка микрофона зачастую происходит из-за сбоя ПО производителя, а также попадания влаги на шлейф или внутрь самого микрофона.

Микрофон в iPhone 4

Решение: если динамик перестал работать или воспроизводить звук в полную силу, лучше не разбирать телефон самостоятельно, а обратиться к квалифицированному специалисту. Внимательный осмотр шлейфов, места контакта и прочих деталей поможет выявить причину неполадок. При необходимости и динамик, и микрофон можно заменить по приемлемой цене.

На айфон пролили вино

Этот случай также нельзя назвать простым. Хорошее вино, как правило, содержит органические вещества и небольшую взвесь от винного камня и процесса винообразования. К сожалению, в некачественные вина добавляют к этому большое количество сахара и красителя. Что это даёт? Винный запах полностью не исчезает даже после чистки. Поэтому рекомендую делать качественную профессиональную чистку не только всех элементов и контактов, но и элементов корпуса. Так же вино более агрессивно по отношению к периферийной обвязки айфона, шлейфов, разъёмов, соединений. Частицы оседают на всех соединениях и узлах, куда попало вино. Процент успешного восстановления таких устройств больше, чем после солёной воды, но всё-таки не слишком высок.

Проблемы со звуком

Проблемы со звуком — это следующие неисправности:

тихо работают или не работают динамики и микрофоны;
нет звуков;
динамик хрипит.

Сами по себе динамики и микрофон и ломаются не особо часто, и большинство проблем решается банальный чисткой защитных сеток. Но тут есть одна особенность, которая касается модели iPhone 7.

Здесь проблема с микросхемой аудиокодека, который криво спроектировали в Apple, и чуть ли не на каждом третьем телефоне. Если он периодически падает, эта микросхема отваливается от платы и требует замену с восстановлением контактов на плате.

Тихо работающие динамики ремонтируется обычной чисткой.

iPhone 12 Pro Max не подключается к Wi-Fi

Возможное решение:

Проведите пальцем вверх, чтобы открыть центр управления iPhone, нажмите кнопку Wi-Fi, подождите несколько секунд и снова включите его.

Это отключит вас от всех сетей Wi-Fi, а затем начнется повторное подключение.

Если это не сработает, попробуйте то же самое, но с режимом полета.

Если проблема не исчезнет, перейдите в настройки телефона и забудьте настройки сети > Wi-Fi, затем коснитесь сети, к которой вы пытаетесь подключиться.

Нажмите « Забыть эту сеть» . Если ничего из этого не работает, скорее всего, проблема связана с сетью Wi-Fi, а не с вашим iPhone. Попробуйте перезагрузить роутер.

Проблема с камерой

Это может быть полностью не рабочая камера либо проблемы с автофокусом или стабилизацией. Что интересно, в этом графике вы не найдете модели старше, чем iPhone 6 Plus. Именно в этом iPhone впервые появилась оптическая стабилизация, что как бы намекает на основную причину выхода модуля камеры из строя.

Эти неисправности не так распространены, но в основном касаются свежих моделей, где камеры стали сложнее по своей конструкции и они не особо любят встречу с землей. И даже незначительные падения могут вывести модуль из строя.

В топе у нас популярный iPhone 7, iPhone XS и линейка iPhone 11.

Чем функциональнее и круче камера в iPhone, тем чаще с ней могут возникать проблемы.

Цитаты про доверие и обман

23. Доверие, как бумага, однажды скомкав, оно больше не будет идеальным. | Ирландская пословица

24. Просто доверяй себе, и ты узнаешь как жить. | Иоганн Вольфганг фон Гете

25.Не доверять друзьям позорнее, чем быть обманутым ими. | Конфуций

26. Отношения — это про доверие. Если вам приходится играть в детектива, пришло время двигаться дальше. | Неизвестный

27. Нужны годы, чтобы построить доверие, секунды, чтобы его разрушить, и вечность, чтобы его восстановить. | Неизвестный

28. Я доверяю себе. Нам необходимо это для выживания. | Йоко Оно

29. Доверие, как резинка, оно становится все меньше и меньше с каждой ошибкой. | Неизвестный

30. Вы должны доверять своей интуиции — вы должны доверять тому маленькому голосу внутри вас, который говорит вам, что именно говорить и что решать. | Ингрид Бергман

31. Есть две причины, по которой мы не доверяем людям. Первая — мы не знаем их. Вторая — мы их знаем. | Неизвестный

32. Я достаточно хороший человек, чтобы простить тебя, но недостаточно глупый, чтобы снова тебе доверять. | Неизвестный

33. Доверие открывает новые невообразимые возможности. | Роберт С. Соломон

34. Любите всех, доверяйте некоторым, не делайте плохого никому. | Уильям Шекспир

35. Когда вы полностью доверяете кому-то без малейшего сомнения, вы в конце концов получаете одно из двух: человека на всю жизнь или урок на всю жизнь. | Неизвестный

36. Поскольку вы считали, что я способен вести себя достойно, я так и сделал. | Пауло Коэльо

37. Перестань просить меня доверять тебе, пока я откашливаю воду с прошлого раза, когда ты позволил меня утопить. | Неизвестный

38. Когда начинаешь задаваться вопросом, можно ли кому-то доверять или нет, ты уже знаешь, что не можешь. | Неизвестный

39. Доверять тебе было моим решением. Доказать, что я прав, — твой выбор. | Неизвестный

40. Только те, кому вы доверяете, могут вас предать. | Терри Гудканд

41. В доверии себе постигаются все добродетели. | Ральф Уолдо Эмерсон

42. Не доверяйте всему, что вы видите. Даже соль выглядит, как сахар. | Неизвестный

Кризис лотерей

Когда вместе с развалом социалистической системы государство перестало регулировать экономику, лотерейный рынок захватил его величество частник. Распалась система лотерей – и под советскими, и под новыми лотерейными брендами бизнес делали самые разные организации, и далеко не все они работали добросовестно.

Купить лотерейный билет было легко, а вот получить выигрыш – очень сложно. Иногда билетов с обещанными «джекпотами» просто не существовало, иногда после проведения тиража организатор исчезал. Правоохранительные органы порой его находили, но вот деньги вернуть не удавалось. Жаргонные слова «кидалово», «лохотрон», «развод» в то время были обычными характеристиками лотерей, и доверие к этому виду развлечения упало. В результате традиции советского «Спортлото» были утрачены, и репутация лотерей как вида досуга в поддержку спорта разрушена. Люди стали реже покупать лотерейные билеты.

После многолетних попыток навести порядок власти пришли к выводу, что единственный выход – возврат к государственной монополии. И с 2014 года все лотереи в России – государственные. Организовать лотерею сегодня могут только два ведомства – Министерство спорта и Министерство финансов. Они выбирают операторов лотерей, которые занимаются их проведением, в том числе привлекая распространителей лотерейных билетов – например, ту самую компанию «Столото». Сегодня под ее крылом продаются билеты операторов лотерей АО «ГСЛ» и ООО «Спортлото»: это лотереи «Русское лото», семейство лотерей «Спортлото», «Жилищная лотерея» и другие.

Проведение современных масштабных лотерей – это сложный бизнес, требующий развитой IT-платформы и разветвленной сети распространения. Рисковать всей инфраструктурой и стабильным доходом от лотерей, проводя их с нарушениями, было бы просто глупо. Сделать свою лотерею и через какое-то время благополучно исчезнуть с деньгами, как это было в 90-е, сегодня уже просто невозможно.

iPhone

Выручка от iPhone, в основном в Китае, оказалась ниже ожидаемого. Это повлияло на весь прогноз по выручке, который мы пересмотрели в сторону понижения. Однако, падение выручки от iPhone было больше, чем падение нашей выручки в целом. На самом деле, категории помимо iPhone (сервисы, Mac, iPad, носимые устройства, устройства для дома и аксессуары) в совокупности продемонстрировали годовой рост почти 19 процентов.

Пока Китай и другие развивающиеся рынки ответственны за большую часть годового падения выручки от iPhone, в некоторых странах наблюдался низкий интерес к смене iPhone на новую модель, меньший, чем мы ожидали. В то время, как на некоторых рынках ключевой причиной, влияющей на эту тенденцию, были макроэкономические факторы, мы уверены, что есть ряд иных причин. В частности, потребители привыкают к миру, в котором операторы меньше субсидируют покупку новых устройств, укрепление доллара влияет на рост цен, а некоторые потребители злоупотребляют значительно сниженной ценой на замену батареи в iPhone.

Джонатан Айв (главный директор по дизайну)

Самая таинственная фигура в Apple: в свободном доступе нет никаких подтверждённых контактов этого человека, поэтому задать вопрос «почему дизайн iOS такой хороший/плохой (нужное подчеркнуть)» не получится.

Тем не менее, можно попытать счастья, отправив вопрос на почтовые ящики:

Оно и правильно – если бы Джонни отвечал на вопросы и письма пользователей, у него совсем не осталось бы времени на свою работу.

Второй вариант – попытаться связаться с Айвом по телефону, позвонив в офис Apple в Купертино по телефону 408-996-1010. Правда, чтобы вас переключили на главного дизайнера, нужно придумать очень вескую причину.

Скудный комплект

Начиная с октября 2020 года (месяц релиза новых смартфонов) iPhone будут поставляться в новых коробках. Они станут примерно в два раза меньше, чем обычные — из-за отсутствия зарядного адаптера и наушников. Грубо говоря, комплект iPhone стал дешевле примерно на четыре тысячи рублей (суммарная стоимость гарнитуры и зарядки).

Три момента. Во-первых, во Франции Apple продолжает продавать айфоны с бесплатной гарнитурой — это рекомендовано местным законодательством. Во-вторых, больше всего недовольны покупатели Pro-моделей, в комплект которых клали не позорный адаптер на 5 Вт, а полноценную «голову» мощностью 18 Вт.

В-третьих, аксессуары вытащили и из коробок других моделей. То есть если вы соберетесь покупать iPhone XR, 11 Pro или SE, знайте, что в комплекте со смартфоном будет только сам девайс, провод Lightning и макулатура.

Проблемы с экраном

Вторая частая проблема — разбитый или не рабочий экран (25% от всех обращений в сервис).

С разбитым экраном все понятно: упал — разбил — поменял. Что касается других проблем, это:

не работает или и сам срабатывает сенсор,
нет изображения, но целое стекло,
полоса на экране,
нет подсветки,
пятна и точки на экране.

Большинство проблем с экраном тоже связано с падением либо каким-то другим механическим повреждениям, даже несмотря на целое стекло.

Какие модели чаще всего разбивали за последний год — любопытная статистика. В лидерах iPhone 7 и 7+, iPhone 11.

В iPhone X/XS от падений часто появляются зеленые полосы, пятна на матрице, и при этом стекло будет целым. А iPhone SE 1-го поколения и iPhone 5s славятся своими отклеивающимися рамками от модуля, из-за этого появляются проблемы с самим дисплеем или сенсором.

Инновации против расширения

Эксперты не редко указывают на разный подход к бизнесу у двух управленцев. Во времена Джобса компания была инновационной: в 1980-х она выпустила Macintosh, полностью изменивший рынок персональных компьютеров, а в 2007-м и вовсе заново изобрела телефон. Под руководством Джобса были созданы персональный компьютер iMac, музыкальный плеер iPod, медиа-библиотека iTunes, смартфон iPhone и планшет iPad. Каждое из этих устройств изменило свой сегмент рынка (например, iPad перевернул представления о портативных компьютерах и создал новую индустрию)

Когда у руля оказался Кук, компания двинулась по другому пути. За последние десять лет она не запустила ни одного продукта, который можно было бы сравнить по инновационности с iPhone, однако превратилась в настоящую экосистему

Большое внимание Apple стала уделять бизнесу в сфере услуг: сервисам Apple Music, Apple Podcasts, iCloud. Позже компания запустила сервис потокового вещания Apple TV+, игровой сервис Apple Arcade и систему мобильных платежей Apple Pay.

В результате значительная часть выручки Apple стала приходиться на сервисы. В 2016 году компания выручила от них 20 миллиардов долларов, а в прошлом году эта цифра достигла 53,8 миллиарда. Что касается новаторства, то в нем Apple преуспевает теперь не только своими силами. За последние шесть лет IT-гигант купил
около ста компаний, среди которых — производитель наушников Beats Electronics, распознавателя песен Shazam и PrimeSense, позволившую компании создать сканер лица Face ID.

Если Джобс предпочитал реинвестировать прибыль в новые продукты, то Кук ставит в приоритет финансы. Сотрудники Apple с удивлением рассказывали, как в 2012 году он не явился на демонстрацию прототипа Apple Watch, предпочтя отправиться на переговоры с инвесторами. Однако такое смещение приоритетов дало свои плоды — к примеру, в 2016-м акциями Apple на 1 млрд долларов закупился один из известнейших инвесторов Уоррен Баффет, который всегда избегал инвестиций в IT-сектор.

Как исправить проблемы с данными iPhone 11

Если вы видите символ «Нет обслуживания» и не можете подключиться к поставщику услуг (AT&T, Verizon и т. Д.), Попробуйте перезагрузить телефон.

Если вы ничего не можете найти там, вы также можете связаться со своим поставщиком услуг через социальные сети, чат или по телефону и узнать, смогут ли они устранить проблему.

Если вы уверены, что это не имеет никакого отношения к отключению, попробуйте включить режим полета на 30 секунд, прежде чем выключить его. Еще раз проверьте ваше сотовое соединение.

Вы также можете попробовать выключить и включить сотовые данные и / или LTE, чтобы увидеть, запускает ли это соединение. Вот как это сделать:

Зайдите в Настройки.
Коснитесь Сотовая связь.
Коснитесь Параметры сотовой связи.
Коснитесь Включить LTE.
Включите / выключите.

Вы также можете попробовать выключить и включить сотовые данные. Вот как это сделать:

Перейдите в настройки.
Коснитесь Сотовая связь.
Коснитесь Сотовые данные.
Включите / выключите.

Скажите нам «Да!»

История с записью голосового ответа стала популярной в сети примерно с 2017 года, и преимущественно в Рунете. Это связано с вступлением в действие Федерального закона № 482-ФЗ, позволяющего банкам собирать биометрические данные своих клиентов. Последние используются для получения денежных средств, подтверждения финансовых транзакций, осуществления других видов финансовых операций.

В биометрической базе данных человека помимо образца звучания голоса хранится информация о внешности человека, его паспортные данные и другие необходимые сведения. Используя такие данные, клиент может инициировать и подтверждать нужные финансовые операции по телефону. Минуя необходимость посещения банковского отделения или использование системы онлайн-банкинга.

Этим то и воспользовались отдельные недалекоглядные мошенники, обзванивающие людей и собирающие образцы голоса человека. Обычно мошенники представляются сотрудниками банка, и задают какой-либо уточняющий вопрос, провоцируя человека на ответ «Да».

К примеру:

— Здравствуйте, это Иванов Иван Иванович?

Или:

— Вы знаете Иванова Ивана Ивановича?

Или:

— Вы хорошо меня слышите?

Всё это провоцирует человека ответить «Да», после чего его голос будет записан.

Что такое Japan Display (JDI)

Главный завод Japan Display

JDI – совместное предприятие INCJ (Innovation Network Corporation of Japan), у которой 70% в предприятии, Hitachi (10%), Sony Corporation (10%) и Toshiba Corporation (10%). Решение о его создании было принято летом 2011 года, 15 ноября того же года оно было официально учреждено, а с 1 апреля 2012 года начало работу. Совместное предприятие создавалось для объединения разрозненных усилий малых и средних производителей LСD-дисплеев в нечто цельное и мощное. В Hitachi, Sony и Toshiba были подразделения занимавшиеся этим направлением, но ни одно не могло на равных конкурировать в этом сегменте. С 2014 года JDI – основной поставщик LCD-дисплеев для iPhone. Из-за JDI (и самих себя, рискнувших выбрать именно эту компанию) у Тима Кука и Фила Шиллера было что показать в новых моделях iPhone. iPhone X с пошлым презренным OLED-дисплеем как-будто нарисовал на сердце гениальной и своевольной японской компании эти самые “X”. Правда, Apple все же применяла и LCD-дисплеи, от JDI, в iPhone 8, 8 Max, XR и 11. И кое в чем еще, но в гораздо меньших количествах.

А в 2020 году, по данным из разных источников (в этом информация совпадает), во всех трех моделях iPhone (предположительно, они будут называться iPhone 12, iPhone 12 Pro и iPhone 12 Pro Max) будут OLED-дисплеи. В iPhone 12 – попроще, без изысков и чего-нибудь из ряда вон, а в iPhone 12 Pro и iPhone 12 Pro Max это дисплей должен быть, мягко говоря, необычным, и будто бы, после этого все OLED-дисплеи в мире будут только такими. Верю и не верю. Что во всех вариантах iPhone 12 будет OLED – верю. И что для Pro используют что-то “эдакое” – тоже. В остальном сильно сомневаюсь.

Что такое Japan Display (JDI)

Главный завод Japan Display

Выясните, не вызвано ли повреждение iPhone или iPod контактом с жидкостью

Если повреждение iPhone или iPod вызвано попаданием жидкости (например, кофе или газировки), обслуживание такого повреждения не покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, но у вас может быть право на него по закону о защите прав потребителей. Модели iPhone и почти все модели iPod, выпущенные после 2006 года, имеют встроенные индикаторы контакта с жидкостью, срабатывающие при контакте устройства с водой или жидкостью, содержащей воду.

iPhone и большинство устройств iPod оборудованы индикаторами контакта с жидкостью (LCI), которые видны снаружи.

Индикатор контакта с жидкостью (LCI) активируется в случае попадания воды или жидкости, содержащей воду. Цвет индикатора в нормальном состоянии — белый или серебристый, но после контакта с водой или водосодержащей жидкостью он становится насыщенно красным. Индикатор контакта с жидкостью (LCI) не активируется в результате изменений влажности и температуры, которые не выходят за рамки требований к условиям эксплуатации.

Чтобы выяснить, контактировал ли с жидкостью индикатор (LCI) вашего устройства, найдите свой продукт в приведенной ниже таблице и прочитайте описание индикаторов для своего устройства. Чтобы лучше разглядеть индикатор контакта с жидкостью (LCI), воспользуйтесь увеличительным стеклом с подсветкой и изменяйте угол освещения устройства, пока индикатор не будет хорошо заметен.

В этой таблице показано расположение индикаторов и их внешний вид после контакта с жидкостью.

Устройство	Расположение индикатора контакта с жидкостью
iPhone 13 mini, iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 12, iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X
iPhone XR
iPhone 8, iPhone 8 Plus
iPhone 7, iPhone 7 Plus
iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus
iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone SE
iPhone 4, iPhone 4s
iPhone 3G, iPhone 3GS

iPod classic

iPod shuffle (3-го поколения)

Если вы не уверены в том, что неполадка устройства вызвана контактом с жидкостью, даже если индикатор контакта с жидкостью (LCI) стал красным, обратитесь за помощью в службу AppleCare или в авторизованный сервисный центр по обслуживанию iPhone.

* Устройства iPod nano (7-го поколения) и iPod touch (5-го поколения) не имеют видимого снаружи индикатора контакта с жидкостью.

Источник

В айфон попала солёная вода (Уронили айфон в море или бассейн)

Солёная вода чаще бывает на море. Я считаю такой случай самым неблагоприятным для ремонта. Даже при отсутствии питания устройства, внутри происходят серьёзные коррозийные процессы. И в конечном счёте возможно полное сгнивание контактной группы устройства. Микросхемы, подверженные этому процессу часто не подлежат замене, так как под ними наблюдается выгнивание контактных площадок элементов. Однако, всё это не значит что после попадания в солёную воду аппарат не подлежит восстановлению. Просто характер повреждений более сложен и требует серьёзного продолжительного ремонта. Скорее всего проблема тут кроется в несвоевременном обращении в сервисный центр. Ведь попадание морской воды часто случается во время отпуска на курорте. А в наш сервис устройство попадает в лучшем случае через неделю. Кроме морской воды я бы отметил сложность восстановления устройства после бассейна. К сожалению, процент восстановленных устройств после морской воды или бассейна не превышает 50%.